信任,是領導團隊的根本
作者/吳琬瑜 | 2001-02-01
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47歲的黃士修,現在領導營業額56億的惠普科技個人暨消費性產品事業群。成為外商公司首席戰將的黃士修,沒有出國留學的經驗,曾經考大學失敗3次。 1987年進入惠普科技,第一次擔任惠普工作站業務部經理時,因為團隊表現不佳,整個部門被裁撤。 黃士修調任行銷部門之後,負責惠普噴墨印表機引進台灣的工作,從一年不到一千台的成績,到今天每年50萬台,市場佔有率超過40%,黃士修如何歷經挫折?如何突破?如何重新掌握管理知識與技巧,建立團隊?以下是他對領導的深刻體會與心路歷程。
圖片來源:王竹君
要將損害控制在可接受的範圍之下。帶部屬也是相同道理,需要時間的養成。許多事情是沒辦法一夜形成,就像好酒是需要醞釀的。特別是人生的歷練很重要,不經一事不長一智,你講千遍萬遍都沒有用,念了一大堆書,不歷練就學不會,「聰明」和「通」是不一樣的。
Q你剛剛講處理「勢」,就是對局勢的判斷,你如何培養自己或是部屬對快速變化的商業能夠makesense?
A第一,要隨時隨地注意外界變化。尤其在科技業,沒人知道未來5年會變成什麼樣子?因此要善於掌握各種觀點與角度的資訊。在惠普科技,它是一個國際化的公司,台灣在生活或產業都不是領導者,我們可以先看看國外的發展,預測台灣可能的發展。
第二,自己要有知識基礎判斷資訊真偽。例如我當初看網路公司,就認為他違背商業的基本原理。
第三,尊重每一個人的想法。我不控制思想,但是你不能任意行動,因為公司有他的限制,可以溝通,你也要接受現實。