科技博士學管理

「爸爸，你已經是博士了，為什麼還要來學校讀書？」3年前，任職華邦電子生產自動化工程處長，交大首屆EMBA榜首曹冠和，帶著念小學的女兒到交大看榜單時，女兒曾經仰起小臉問他。

現在，曹冠和已經開始在寫論文了，在華邦也升任知識管理中心協理，仍然有許多人問他同樣的問題，而他的答案跟當初回答女兒的一模一樣：「因為到學校來讀書，可以學到新的東西啊！」

管理知識是需要學習的。

對於新竹科學園區大部分技術出身的工作者來說，只有升上管理職，管理龐大的專案，才能體會這句話的深刻內涵。

曹冠和就是如此。

史丹佛材料與電機雙博士，技術出身的曹冠和，曾經主導過華邦三廠的生產自動化工程計劃。這個團隊的成員來自於不同國家的系統供應商，包括美國、加拿大、新加坡、香港、日本、印度等國。因為文化背景複雜、人數多達80位，因此人們趣稱那是「八國聯軍」。

曹冠和的任務，就是要把不同國家的人放在同一個計劃裡，具有共同的目標，在一定的時間內達成使命。

當時在園區，八吋廠的自動化工程還很少人做過，因此沒有人可以請教。沒有管理背景的曹冠和又是第一次主導這麼龐大的跨國專案，因此吃了很多苦。

最大的苦，就是溝通協調與整合。曹冠和發現各國人員的做事方法與思考模式都很不同；比如美國人不能容忍模糊，事前沒有訴諸文字的事情就不做。但是，台灣人卻是非常講關係，沒講清楚的，一切好談。種種因為文化背景而產生的管理議題，對於一向只嫻熟技術與執行面的曹冠和來說，都是衝擊。無奈的是，曹冠和只能在一次次的嘗試錯誤中，累積管理經驗。

2年之後，專案順利結束，曹冠和覺得自己應該進到學校，重新學習有系統、有組織的管理知識，而非緩慢的嘗試錯誤。

3年前交大開辦EMBA，終於解決了科學園區裡，像曹冠和這種技術出身的管理者的求知需求。

曹冠和會選念交大，最主要的原因是地利與時間。交大上課時間是週末，較不會影響工作，上課地點離園區又近，曹冠和坦承，如果是台北的學校，光是距離與交通時間，就會讓他卻步。