為企業牽「雲」的孫悟空業務員

隨著市場如日中天，相對也創造出一大塊待滿足的工作機會。Google副總裁辛格（Amit Singh）指出，「在美國就業環境一片慘澹下，銷售、行銷雲端服務，是工作人的一盞明燈。」由Google提供雲端服務的企業客戶，遍及各產業，也包括美國懷俄明州州政府。

亞馬遜網路書店（Amazon）近年積極跨足雲端服務，同樣正大力招兵買馬，延攬企業業務經理、中小型企業業務、技術專員和工程師。

不過，要把5年前才誕生的「雲端運算」概念，深入淺出地對客戶解釋清楚，還要讓他們願意掏錢，可不是每個人都能做到的事。於是在美國，培訓「雲端銷售人員」的中介機構應運而生。

巧妙溝通雲端運算多快、成本多低

例如美國Sales Optimizer公司，即提供12個月的培訓計劃，指導有心進入雲端運算產業的人，結合溝通技巧與專業技術。「受訓者會學到如何提供諮詢服務、如何銷售，結束後將成為一流的業務員，」創辦人尼基克（Nik Nikic）表示。剛入行的雲端業務員，年薪4.5萬～5.5萬美元（約台幣136萬～167萬元），在大公司工作的高階雲端業務員，年薪則高達20萬～100萬美元（約台幣606萬～3,033萬元）。

想當個雲端運算服務的超級業務員，尼基克指出，最不可或缺的特質，是傑出的溝通技巧、對雲端運算機制的掌握，以及與客戶建立長遠關係的本領。

「好業務會帶著平板電腦或筆電，到經理人面前直接秀給他看，」另一位具有15年培訓經驗的顧問羅賓斯女士（Robin Robins）描述：「這些執行長、財務長想知道業務搬到雲上去，對他們的事業有什麼幫助。當你能巧妙呈現雲端運算的快速、低成本，一切就好辦了。」

台灣：研發需求後就是業務

只是，如同所有業務工作，想向大客戶如高盛（Goldman Sachs）、百事可樂（PepsiCo）等企業推銷雲端運算，靠的不只是溝通技巧和產品知識，更要對客戶的產業瞭若指掌，跟他們「講相同的語言」。只要有本事，年資、年齡完全不是問題。辛格認為，這個產業重視個人潛力與興趣，年輕人也最熟悉新科技，「就算經驗不多，只要展露潛力，我們一樣會放手讓他服務大客戶，」辛格指出。