先認同傳統,再談創新
圖片來源:廖祐瑲
「以前的包裝,像微風等頂級超市根本不會進我們的產品,」莊偉中說,但產品重新包裝後,引起市場矚目,連微風廣場常務董事廖鎮漢之前接受採訪,都特別提及丸莊的新包裝魅力。這兩支產品以420毫升、280元的高訂價搶佔頂級超市通路,現在更一路漲到300元。
做中學,軟化家族反對壓力
創新的過程必定會遭遇阻力,如果對象是有血緣關係的家族成員,更難以用一般職場規則應對,領導溝通力就很重要。「有時候,你很難馬上讓家族長輩都能理解你的想法,就要先做了再說,但做了就要有承擔的能力與責任,」莊偉中有感而發地說。
遇上與家族成員意見不合,既要肩負開拓的使命,又要兼顧「晚輩」的角色,當中兩難的確是如人飲水,冷暖自知。當然,這跟自己的心態也有關,「很多人只是『看』著父親做,以為自己懂了,」永進木器廠的第三代傳人、總經理江世楨說,其實「看」跟自己親自去「執行」,仍有很大的落差。
位於台中的永進木器廠已創立近60年,曾經幫大廠生產音箱、收音機外殼、黑膠唱盤基座等機具,後來經營木製家具ODM,外銷美國、歐洲與日本,也曾是IKEA的供應商。五年級的江世禎,畢業於成功大學機械工程學系,是當時家族中少見的高材生,因為書念得好,「畢業後嬸嬸就叫我回來,但我真的不知道回來可以做什麼。」
他印象最深刻的是,有一次為了賺錢,沒有驗貨,就進口一批東南亞木材到台灣,結果產品有許多瑕疵,「氣得父親在所有幹部面前大罵我,還叫我去別的公司做事,」江世楨回憶。
從那次被父親大聲斥責的經驗後,江世楨不再從「看」中學,而是實際的從「做」中學。在永進以ODM業務為主時,江世楨笑稱自己是007,提著手提箱就出國開發市場,還把世界地圖掛在牆上,每接到一處訂單,就在地圖上插旗。
不過當家具代工逐漸轉向中國、東南亞等廉價勞工市場,永進開始失去競爭優勢,江世楨分析父親留給他的事業,跟他的所學能力,究竟有哪些利基?