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麗嬰房,台灣的童裝領導品牌,1971年由董事長林泰生一手創立,直到2000年才交棒給賣巧克力出身的現任總經理王國城。 他不僅成功帶領麗嬰房轉變為專業經理人領軍的公司,更風光進軍中國市場,營收已超過台灣的23億元,一年營業額高達40億元。 面對少子化帶來市場急速縮減的衝擊,王國城,這個愛讀古書、看藝術電影的文人總經理,如何左手讀歷史,右手按計算機,帶麗嬰房再創高峰?
王國城:左手讀歷史,右手按計算機

王國城的第一步是開拓新戰場。1993年麗嬰房進軍中國市場,成立上海麗嬰房嬰童用品公司,直到2004年進入快速發展期,決定運用在台灣經營門市的know-how,開始大量開設街邊店,以1年幾乎開出200家店的高速擴充。

身兼上海麗嬰房董事長的王國城過去幾年每個月當兩岸空中飛人,與副董事長葉啟憲併肩作戰,預計今年麗嬰房整體營收可達70億元,大陸市場就貢獻了將近40億元,「近5年,大陸營業額維持30%以上的成長率,」王國城直指。

除了成功進軍新市場,面對台灣出生率日益遞減的困境,麗嬰房也積極開發新的事業型態,包括代理嬰幼童的周邊生活用品,從食衣住行一手包辦,隔的策略之一,」王國城對於事業經營與否很有定見,不太受市場影響。

而且為延伸消費歲段與族群,在王國城的操刀下,2004年,麗嬰房針對6~12歲的兒童開設專賣運動服飾的open for kids,2006年開設專賣ARMANI JUNIOR等時尚童裝的les enphants plus。過去麗嬰房賣0~12歲的童裝,「範圍太大易失焦,」王國城逐步修正步伐,決定為6~12歲的小孩另闢消費空間。

站在深具運動時尚感、橘色logo的open for kids店門口,喜愛戶外活動的王國城,突然脫掉西裝外套,一邊受訪,一邊打起籃球機。這個結合NIKE、adidas、PUMA,及麗嬰房自創品牌SCCORE等兒童運動系列服飾,賣衣又賣鞋的新通路,當初曾因選點、商品結構決策錯誤,前3年慘賠幾千萬元,最初的門市也陸續關門。

董事會的質疑聲四起,「你確定要繼續?」、「你確定會賺錢?」面對四面八方的壓力,王國城仍秉持一貫沉穩,不慌不忙檢討錯誤,訂定明確的改進策略。例如過去open for kids開在麗嬰房旁邊,但客層不同、價位不同,商圈當然也不同就必須重新選點。

面對事業不賺錢,看似沉著的王國城心裡即使焦急,卻不急著罵人,「反而hands on,與部屬共同去面對、思考失敗的原因,」張育韶深刻感受到王國城在高壓下的過人決策力。經過幾次巡店、調閱市場數字,他發現門市商圈、物品擺設、商品比率都必須大幅調整。逐一修正後,2008年open for kids終於轉虧為盈,現在這個新通路年營業額將近4億元,約佔麗嬰房整體營業額的四分之一。

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