王國城：左手讀歷史，右手按計算機
圖片來源：黃建賓
專業經理人最大的考驗就是「做決策」，面對麗嬰房的多角化經營，讓王國城過去幾次歷經必須勇於面對失敗的決策點。例如麗嬰房曾代理美國女裝品牌TOP GIRL，竟然慘賠，要不要退場？王國城足足思考了1年，「結果決定結束得太晚，損失高達2億元，」談起這段失敗經驗，王國城認為，這反而是一個逆向的學習過程。
節流縮減10％成本，庫存量下降三分之一
講話總是慢慢、溫溫的王國城，應變能力卻很強，他笑言，過去賣巧克力只有4個月的銷售期限，訓練他對市場變動非常敏感，包括南北氣候差異、物價波動、薪資變化等，他都會仔細觀察，「這關係到存貨量，也就是成本控管。」
這兩年，王國城腦子裡一直存在一個公式：「經營績效＝input（投入資源）經過process（過程）而有output（產生）」。「一方面要重新檢視投入資源，另方面要重新檢視流程，」王國城直言，這是他現在最重要的任務。
重新檢視投入資源，就是cost-down。麗嬰房針對280家門市重新談判房租、改變水電與門市銷售員的排班結構，而且全省門市、物流、總部同步做到節電、節話、無紙化的作業模式，有效省下了5～10％的費用支出。
從生產端來看，負責自創品牌設計的商品處協理林麗清指出，王國城將內著服飾的布料，從13種減少至8種，一來可降低原料庫存量，二來集中採購，可增加與廠商的議價力。
不過，要縮減布料種類，關係到的是精準的銷售判斷。如同《只想買條牛仔褲：選擇的吊詭》書中指出，現代人選擇的品項越來越多，卻越來越不滿意，稍微限制一下選項，反而可以提高效用。王國城根據這樣的想法，從生產端就先幫顧客做了第一層的消費篩選。
這不能靠第六感，必須以大量的數據佐證，包括各縣市的出生人口數、男女比、氣候差異、南北消費想法、歷史銷售紀錄等，都是線索。
另一方面，為了刺激消費，麗嬰房的定價策略比4年前降低約10％，但總營業額卻不受影響，靠的是日益改善的貨物周轉率。王國城大學學長、三商行33學堂副總經理許宏榮就認為，「王國城的庫存管理力是麗嬰房的一大助力。」