超級店長Lesson3：開店狀況題
作者／陳怡伶、黃國蓉 | 2011-12-01
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為期11週，動員全台18家頂尖企業、231位參賽者的「Cheers雜誌2011超級店長競賽」，已在上月轟轟烈烈結束。這場競賽在店長間形成話題之餘，忠實顧客上Facebook加油的聲勢也亳不間斷。《Cheers》雜誌此次邀約的評審陣容，除了老爺大酒店集團執行長沈方正與東海大學EMBA執行長王凱立，另外還邀請到王品集團石二鍋總經理曹原彰。
圖片來源：王均峰
東海大學EMBA執行長王凱立：振順適切運用技巧取得共識，值得肯定；強調成本控管並非盲目精簡成本，提高經營品質以取代成本浪費，作法有其見地；加強感心服務及不斷推陳出新，創造客戶肯定與歸屬感，具體成效令人印象深刻。