未來能力，觸手可及！
圖片來源：杜志剛
根據PQ Media調查，2003～2008年，美國企業花在網路社群的行銷費用，平均年複合成長率高達108.8％；網路社群行銷費用從2003年的300萬美元， 飆升到2008年的1億1,900萬美元。現在企業為了贏得陌生顧客的「口碑」，開始整合各式網路社群媒體，架設網站、部落格，有自己的Facebook。
知世網絡總經理邵懿文分析，傳統的口碑行銷，偏重在熟人的口耳相傳，「但現在年輕人反而比較相信網友的意見，不願意輕易聽信企業的廣告！」
今年尼爾森調查亦驗證了此說法，消費者採購商品時，對「網路上公布的消費者意見」信任程度，已和砸大錢做的電視廣告勢均力敵，更高於對雜誌、報紙等平面廣告的信任。
因此，要作為一個出色的行銷人，得透過對各種網路社群媒體特性的了解，重新塑造企業形象。
設計互動性廣告，監控網友意見，做好顧客關係管理，贏取社群網友的「好口碑」，並啟動病毒式轉寄，加深消費者參與。
邵懿文指出：「若你既有創意，又能從網路特性中，抓到對的行銷手法，無論在課堂，或透過自學，當你具備了整合型的能力，你就會是未來的贏家！」
從綠能到網路，從實體到虛擬，每一個關鍵字，都象徵下一個即將掀起的產業浪頭，你想成為未來等待的人才嗎？現在就啟動自我投資的行動吧！
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