年度計劃書Step by Step

年度計劃書的第一個重要主題便是訂定明年度的策略目標。該從何開始著手，如何精準預測明年度的市場趨勢，並訂定有企圖心、同時又可執行的策略目標？

Step 1：找出「好的」策略目標

好的策略目標應該是：

● 簡單、明確

● 可被測量、檢驗

● 能夠達成

● 和願景相關

● 有迫切性

策略目標應有具體的數字和日期。因此相關的預算、行銷和人力資源等團隊才可以配合這目標提出計劃。

Step 2：根據目標蒐集市場資訊

目標確立後，蒐集資訊的雷達才能聚焦。

● 蒐集大家都有的資訊。政府部門公布的總體經濟數字，包括進出口、失業率、國富調查等。公司和競爭對手的銷售額、消費者回饋等市場公開資訊。

● 整理資訊。把過去兩、三年的數字依照季或月，和競爭者的數字整理成簡表，或是畫成趨勢圖。從整理成表格中的數字，可以很快抓住上升和下降的轉折點，以及和競爭者相比勝出和衰退的時間點。也可加上總體經濟的數字，推測公司產品和景氣循環的關係。

● 蒐集別人看不到的資訊。《企劃書聖經》作者高橋憲行，將資訊和情報分為語言情報和非語言情報。語言情報就是統計數字，以及文章和圖形結合的文字資料等。但是真正決勝負的是非語言情報，譬如觀察消費者的喜怒哀樂、油然而生的感情、現場氣氛、視線等透露出來的情報。

這得靠感受力才能蒐集到，但往往是經營成敗的關鍵。亞馬遜書店創辦人貝佐斯（JeffBezos），原本在金融業工作，就是因為發現網路三級跳的成長速度，引發創業動機。

Step 3：以過去為師提出策略

提出好的策略，很重要的是整理去年的績效表現。

首先回顧去年的成功經驗，激勵自己的士氣。想想去年達成什麼目標，解決什麼危機，得到哪些客戶的稱讚，把具體的事蹟列成清單，並思考有沒有可能擴大這些成功的經驗。

接著寫下去年失敗的經驗，例如錯失了什麼商機，哪個策略失效，哪個產品夭折。分析失敗原因，並思考何避免錯誤發生。

Part II：擬定預算

擬定合理預算，首先要先問，自己負責的業務，明年想要賺多少錢？花多少錢？為了能讓預算跟上市場變化，同時容易找到利潤和成本變動的關係，預算規劃