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作者/陳雅慧Cheers雜誌第109期 2009-10-01 圖片來源:Cheers雜誌
Part I:訂出明確的策略目標

訂定目標是確立明年度營運的大方向,更重要的是,該怎麼做才能達成先前所定的目標。

執行計劃的重點在於「執行」兩字,它必須是可行的。因此,你必須謹慎考量執行的容易度和可能遭遇的困難。

除了條列各項執行行動之外,更重要的是行動希望達成的結果,以及各項行動的完成時間。

原則2:計劃執行的結果盡可能數字化

前面Part Ⅰ強調策略目標必須簡單、明確、可被測量和檢驗。定期和不定期檢視年度計劃時,觀察指標數字的達成率,是最有效率調整做法的觀察指標。銷售數字、新產品推出的里程碑、生產力提升的速度、成本下降的幅度和市佔率的變化等都是重要的指標。

原則3: 加上定期檢測的checkpoint

針對不同的產業和不同的組織特色,定期檢視預算的達成率,譬如每季或是每個月,並隨時修正策略。另外,當政府政策變動或是競爭對手有重大行動,如購併或是推出新產品等,都應該不定期檢視預算和策略目標。

設定不定期的檢視點,確保年度計劃沒有偏離市場,往上或往下修正目標,讓年度計劃永遠是一個可達成、可執行的務實計劃。

原則4:做成自己的時間表

個人可以把年度計劃中每季和每月應達成的目標,以簡短的文字,做成一張A4紙大小,簡明可一覽全貌的表格,放在記事本中。如此可時時提醒自己掌握整體狀況。

譬如每週拜訪舊客戶時,也不忘本月目標是增加5%的新客戶,因此必須在既定行程表中,擠出時間來接觸新的客戶,或拜訪老客戶時,拜託介紹新客戶。避免忙於每日工作,忽略了年度計劃書所希望達成的目標。

Part V:如何包裝簡報

內容再好的計劃書,最後一步都是製作成吸引人的簡報,作為上台報告用。日本暢銷書作家弘兼憲史所撰寫的《弘兼憲史教你有效開會做簡報》,提供了實用的簡報技巧,可供參考。

原則1:有技巧運用數據,吸引人又易懂

數據若是單獨呈現,很難凸顯意義,聽者也不會留下深刻印象。因此,必須要有技巧地表現數字。例如,有比較性才容易記住,像是:

(×)建築物總高度是660公尺。

(○)建築物總高度是660公尺,相當於東京鐵塔2倍高度。

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