慶功的3種學問

請部屬喝杯咖啡，或叫份甜甜圈當作下午茶點心，這花不了什麼錢，所創造的激勵作用，卻比你付出的價格高很多。

譚普勒舉例，當部門達成目標時，他會宣布這是特別的一天，專程帶員工出去吃午餐，但他也提醒，千萬不要同時給員工太多選擇，免得難以決定或陷入比較的漩渦，最好一次只用一種慶功的方式。

慶功的理由，不見得只看表面的成功，即使爭取不到某份合約，譚普勒可能還是會為此慶祝。為什麼？因為他認為大家已經盡心盡力，失敗並不表示沒有付出努力。慶功的意義，在於獎勵員工的付出，慶祝彼此一起做對的事─通力合作、創造革命情感與共同經驗。

1.從認同員工出發 針對不同目標，有不同的慶功方式。各種有形無形的認同，也是另類慶功的途徑。

例如以嚴厲要求出名的蘋果電腦創辦人賈伯斯（Steve Jobs），講究設計不僅限於外觀，連看不到的內部也力求完美。他對員工說：「如果你是木工，釘了個很漂亮的櫃子，背板也必須選用一塊好木料才行。因為你必須顧及美觀和品質，做到盡善盡美。」 於是當質感超群的麥金塔電腦即將問世，賈伯斯把團隊成員找來，要每個人簽名，將設計師的名字刻在麥金塔電腦機殼內的板子上。如同藝術家為自己的創作落款，他認為員工應該共享這份榮耀。這個動作，不僅讓當時所有人都非常感動，而且終身難忘。

2.融合企業文化 慶功若和企業文化結合，必然大幅加分。例如，強調為顧客創造回憶的度假勝地薰衣草森林，認為員工也必須有豐富的回憶才能開心服務，於是每年額外贈送給每位員工11天的支薪旅行假，唯一條件是「一定要旅行」。假設員工1年內旅行不到11天，銷假上班照樣以「曠職」論。

3.善用金錢4部曲 最直接的給予方式，當然就是金錢報酬。若以薪酬作為慶功工具，芝加哥商學院終身教授奚愷元在《別當正常的傻瓜》一書中，提醒幾件事：

加薪資不如發獎金：如果你問員工想選擇加薪或發獎金，多數人會選擇前者。但一次性的加薪，大家很快就習以為常，快樂感並不會持久。反而是間歇性、非預期中的時點發放獎金，帶給人的驚喜會一直延續下去。