被猛批的「不可能組合」,就是good idea!
圖片來源:廖祐瑲
我曾聽到一個很妙的例子,有個IT業社長生病住院時,竟然一口氣收到16本《如果杜拉克》!可能大家很擔心他公司的營運狀況(笑)?
應該有不少讀者因此對《管理》產生興趣吧?
的確,《管理》之前在日本賣了10萬本,《如果杜拉克》出版後,數字就攀升到100萬本。不過,假如可以先看《管理》,再看《如果杜拉克》,應該會更有趣、也更有幫助。
雖然杜拉克早在40年前就寫了《管理》,但書中關於未來社會、組織的想法,對當時來講可能太創新,放到現在反而剛剛好。也是就說,現在才是杜拉克的時代!
如果球隊看了《如果杜拉克》,真的可以打進甲子園嗎?
(笑)我覺得應該可以喔!雖然有些地方實踐起來可能滿難的。
事實上,我原先設定的結局是:球隊最後輸掉決賽,沒能打進甲子園。因為當初想說,光是靠著《管理》,應該沒那麼容易打進甲子園吧。
可是,當我寫著寫著、漸漸了解如何運用《管理》提到的原則來提升球隊實力後,我開始覺得,假如一一做到,不讓他們進甲子園反而很奇怪!所以,就改寫結局了。
如果中華職棒看了杜拉克的《管理》……?
(毫不猶豫地說)絕對可以拿下奧運金牌、可以打贏日本!
《如果杜拉克》教你的3堂課
Lesson1:顧客是誰?
彼得.杜拉克:滿足顧客是企業存在的最大使命和目的。
球隊的顧客是球員、父母、老師、球迷、學校、東京都等所有參與高中棒球的人,他們尋求的滿足是「感動」;「打進甲子園」能帶給這群顧客最大感動。
思考點:身為部屬,顧客不只來自外部,公司內的同事、上司或其他部門,都是你必須「管理」的顧客;優先思考公司整體利益,最後利益也會回歸到個人身上。
Lesson2:顧客想買什麼?
彼得.杜拉克:真正的行銷是從顧客的角度出發……。並非「我們想要賣什麼」,而是要問「顧客想要買什麼」。
岩崎夏海:球隊經理小南透過面談,引導每個球員找出對自己來說是「有價值、有必要、想追求」的項目。比如,球員之一的正義,將來想創業,進球隊是為了鍛鍊身心、培養人脈。