主管也需要被Coaching！
圖片來源：Cheers雜誌
有人形容，升上總經理後，因為沒有部屬願意跟自己說真話，感覺像個瞎子和聾子，看不到也聽不到。
這就好比「國王的新衣」，員工看到主管管理上的盲點，大多不會也不敢說出口。不是心想「反正說了老闆也不會承認」，就是認為老闆自己「應該知道」，事實上他們「並不知道」。加上高階主管往往不敢在員工面前洩露無力和無助，最後常導致缺乏自信，舉棋不定；或是不得不獨斷獨行，有如獨裁者。
《哈佛管理時訊》（Harvard Management Update）曾調查，美國企業每年平均花在高階主管教練的經費高達100億美元。其實，高階主管比員工更需要「教練」，替他們點出盲點，甚至提出挑戰性問題，幫他們做出更好決策。
傳奇CEO的祕密教練
比爾．坎貝爾（Bill Campbell），是美國矽谷最受敬重的傳奇教練之一，年輕時，他還曾是哥倫比亞大學的橄欖球教練。他擔任過矽谷數十位科技業CEO、高階主管的企業教練，包括已故的蘋果創辦人史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）、Google執行董事長艾瑞克．施密特（Eric Schmidt）都尊稱他為「教練」。
賈伯斯與坎貝爾經常一起週末散步，討論自己「擔心及還沒想明白的事。」賈伯斯最佩服坎貝爾對部屬的神奇影響，並向他學會了「如何讓部屬拿出好成績。」
《財星》雜誌（Fortune）也曾報導施密特與坎貝爾亦師交友的關係。
施密特剛擔任Google執行長時，有人建議他跟坎貝爾談談。當時他的第一個反應是：「我不需要任何協助，我不需要教練。」但是他仍同意與坎貝爾會面。
坎貝爾問施密特Google最引發關注的問題是什麼？其中之一，是擴大高階管理團隊。此後，他開始固定每週一參加高階主管例會，從旁觀者的角度提出不同見解，幫助Google成功建立產品管理團隊。此後施密特從「如何管理員工會議」，到「董事會上該討論哪些話題」，幾乎無事不向他請教。
施密特如此形容坎貝爾：「他對Google的貢獻，筆墨都不足以形容。實際上，是他策畫了公司的組織架構。」
企業領導人親自出馬
除了從外部聘請專業教練，有時候，企業領導人自己就是主管們最好的教練。