第一次當主管年齡平均是３０.６歲！經理人親授：成為領導者的第一堂課
圖片來源：唐心慧提供、卓杜信攝影
新手主管應掌握的三個重點：
- 即使得罪員工，也要做出對的決策。
- 時常讓團隊看見small win，員工會更相信你的專業判斷。
- 不須干預員工的專業，主管要做的是指出對的發展方向。
領導，是一段探索自我的旅程
電通行銷集團執行長唐心慧
在廣告行銷待了25年，目前帶領10間公司、1000多名員工的電通行銷集團執行長唐心慧，從基層廣告業務（AE）做起，才37歲，就寫下奧美廣告公司「最年輕董事總經理」的傲人紀錄。
她回顧坐上董事總經理大位那年，正值全球金融海嘯危機，各家公司都在裁員減薪，她卻決定不裁員，設法帶領團隊度過困局。後來她成功穩固大局、凝聚人心。
唐心慧表示，當全部的人都相信一件事情時，力量會非常大；因此領導者的首要任務，不是緊盯員工的工作進度，而是帶領大家看見未來的藍圖。
要讓大家相信你的決策正確，就要常讓員工看見小成功（small win）。
「經過多年的磨練，我領悟到，管理跟領導是不一樣的，年輕時我做的是管理，但後來才發現，我應該要做的是領導，」唐心慧說，當管理人數激增至千人時，就不能只敦促員工作業，而是要能夠明確指出北極星在哪，並擬定方法幫助員工達標。
唐心慧的體悟，完全呼應管理大師Jim Collins對數千位經理人的研究。他從許多企業的績效與存續歸納，領導人可分五級，從第一級到第五級分別是能力突出的個人、對團隊有貢獻的成員、能幹的經理人、高效領導人、卓越領導人。
凡高效與卓越的領導人，往往都是能夠指出願景、帶領團隊達成卓越，甚至有利他精神的人。
▲電通行銷集團執行長唐心慧。（圖片來源：唐心慧提供）
唐心慧接著說，主管要帶領組織成功，就要讓團隊相信「What you believe」。她進電通集團時就對所有員工明言，想翻轉產業現況，而這一點，正好切中員工的擔憂，很快地她就清楚知道要帶領大家前進的願景。
好的領導者看似要拼命往外衝，才能對未來趨勢有所洞見，但唐心慧反倒認為，真正的領導應該要向內求。
(責任編輯 / 杜韋樺)她透露，當主管是一段深刻探索自己的旅程，必須時常跟自己對話，才能篤定做下決策，並且說服團隊。