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當「成長」成為企業今天最在意的課題,誰敢身先士卒,帶頭搶攻新市場、新事業,誰就容易被看見。這也是39歲的吳永煊年紀輕輕,就當上Preferred Hotel Group集團駐中國全球銷售總監的一大理由。Preferred Hotel Group是家總部位於芝加哥的酒店聯盟集團,旗下有4個品牌的酒店與度假村,從設計型酒店到豪華5星級都有。
與其原地打混仗,不如開拓新疆土

大學時代主修合作經濟,也待過花旗銀行,但吳永煊是到台北凱悅飯店(現為君悅酒店)工作後,才確認自己的個性最適合服務業。

拋家棄友,把握外派「踩跳板」

在凱悅做到第6年,她升任宴會業務與會議銷售總監,卻在此時面臨職涯第一次瓶頸。「當時受大環境影響,國際性的大型會議愈來愈少,我們也不被允許隨本土飯店降價打折爭取客戶,真的很難突破,」吳永煊每天為了業績愁眉不展,苦撐2年半,直到獵人頭公司找上她,邀她到香格里拉旗下的北京中國大飯店擔任銷售總監。

2004年,正是中國服務業高速起飛的時期,對於香港、新加坡、台灣的高階餐旅主管需才孔急。吳永煊心想,雖然她一直渴望派駐海外,但北京並非她原先的選項。只是,若不離開台灣,未來格局就是這樣了!

當機會與風險同時出現,總是更看重前者的吳永煊,於是下定決心「拋家棄友」,隻身到北京闖天下。她給自己一年時間,一年內要以北京為跳板,轉到其他區域。

獨立在外地工作,辛苦不在話下,當時北京的生活水平亦遠不及台北。但另一方面,她得到的「補償」,是領外派級薪資,光是美元底薪就比在台灣時高出7成,且免繳稅,還不包括公司全額補助的高檔商務公寓。

這一年,吳永煊開始建立她的「中國經驗」,全心全意發展在當地的管理歷練。果不其然,在北京待了一年半後,她就被挖角到上海波特曼.麗池卡爾頓酒店,後來又轉至上海四季酒店,每次都是被挖角,待遇也水漲船高。

第二次瓶頸,從零開始也不怕

但在2009年、上海世界博覽會前夕,吳永煊又面臨職涯第二次瓶頸。上海的酒店過度擴充,為了搶奪有限的客人,狂打價格戰,使得高端商品更難賣;且服務業從業人員極不穩定,花再多心力培訓新人,流動率仍然高踞不下。

當時,四季酒店對她拋出一個選項:從飯店轉調集團辦公室。簡言之,原本銷售的是四季一家酒店,以後可賣集團下所有酒店;原本銷售對象是入境旅遊市場,集團辦公室的業務則是以中國當地客人為銷售目標,經營因消費力提升,日趨蓬勃的陸客出境旅遊市場。

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