吸引國際人才 台灣落後亞洲 台灣如何在外籍人才心中建立不可忽略的地位?

面臨產業結構轉變及產學間的供需失衡，台灣在未來2?3年內，不論高級專業人才或科技人才，將分別面對近5萬人的人才缺口。要彌補這個缺口，除了改善學校教育、加強在職訓練，還有第三條路，也是現在亞洲主要國家的角力重心——引進外籍專業人才。

目前台灣外籍白領工作者以從事教育服務業為大宗，專業、科學及技術人員僅佔7.2％（見圖表3），而這些外籍人士仍以大學學歷為主。

這樣的組成，就台灣 對高階或專業技術人才的需求來說，顯然有落差。

「台灣正面對『腦力轉向』（brain diversion）的環境，」中華經濟研究院國際經濟所所長陳信宏觀察。台灣科技人才過去以「台灣——矽谷」為移動範圍，但面對產業聚落的分工，亞洲地區人才網絡的流動日趨複雜化，高素質的外籍專業人才不再是單純的兩地點對點移動，跨區域的流動正在成形。

在這樣的浪潮中，台灣如何擺放自己的位置和視野，去爭取更優秀的外籍人才進來？對外籍人才說不的台灣？

資訊的友善性是第一個檢驗關卡。

一篇教導外籍人士如何兌換統一發票的資訊——「我是外國人，我有中獎的機會嗎？」它不是出現在官方的資訊網，而是出現在1999年由台灣人劉孝煦所建立的“Tealit（Teaching English and Living in Taiwan）網站內。

「簡單的說，外籍工作者的申請表單或表單說明都是中文，」負責台積電國際人才召募的曾春良說。

儘管負責外籍專業人員工作許可（Work Permit）的勞委會職訓局表示現在已將表單全部英語化，但當外籍人士對台灣生活資訊有疑問時，官方資訊管道並不是他們心中的第一順位。

除了資訊管道不完整，申請工作證照的手續也繁雜和不順暢。

外國人在台灣工作要具備3張證照：外僑居留證（ARC）、應聘居留簽證（Work Visa）、工作許可（Work Permit），3種證件分屬不同單位掌管，加上不同產業背景的外籍人士分屬不同組織負責，跑行政手續就要花上一段時間（見圖表4）。

平常協助外籍人士在台工作資訊的劉孝煦，會在網站內詳細解說各種申請手續，連最新的就業服務法都有英文版本。媒體出身的她，甚至跑去進修法律，要把台灣法律讓剛來工作的外籍人士清楚了解。