工作的美學

舉另一個例子來說，前陣子我去參加一家酒店開幕，當天現場到處都擺滿了花籃。一個星期後，剛好朋友請我去那裡吃飯，我到了馬上傻眼：所有花籃都還在原來的位置。既然開幕日已經過了，做為一個高級酒店，這些花就應該撤掉，或放在客人看不見的地方，不應該因為沒地方擺，就原封不動。

同樣的現象，在其他地方也經常看到，比如說聖誕節過了，擺飾還繼續掛在店面上。乍看之下，「東西還沒壞、花還沒謝，多放幾天沒關係啊」，但這種「實用主義」跟「不講究」，就會導致營造美感的不精確。對服務業來說，這是真正的「不合時宜」，可是大家卻覺得沒關係。

用「減法」讓環境、工作更美

花錢買好看的東西、獨特的設計，這是現在很多人對「購買」跟「消費」美感普遍的理解，可是若不懂得從生活中體驗跟思考，對美的詮釋就只能停在某個層次，這對服務業來說，是發展競爭力很大的缺憾。

像很多觀光景點，真正讓它更美的工程應該是「減法」，把不要的電線桿、招牌拿掉，還原最初的面貌，但我們卻只知道用「加法」，拼命愈蓋愈多，好像這樣才算用心、才有做事，實際上卻是對美更大的破壞。然後，大家繼續生活在一個「愈來愈不美」的環境裡，要談工作的美學就更是奢求了。

從有形的美繼續延伸，還可以談到另一種無形的工作美學。我認為，個人能夠以一種優雅的狀態工作，能力得到充分發揮；企業集中心力在核心事業上，做到極致，這才叫美。可是很多台灣企業的思維，還是在不斷追逐更多的生產、更快的擴張、更高的速度，沒有焦點和重心，到頭來浪費很多力氣，每個人都累得半死，卻不見得達到預期。

不斷消耗自己的環境、精力和人才，這些都是「不美」的行為。先從涵養生活中的美感開始，再涵括到工作的美學，這樣從個人、企業到社會，才會創造出美麗的結果！