【2012亞洲人才創新論壇】痞客邦、樂天分享創新祕訣：建立鼓勵創新人才的文化

樂天在2010年5月開始實施全英文化計劃，希望利用2年的時間，在2012年7月全面英文化，連日本人與日本人在內部的正式對話，都要使用英文。江尻裕一指出，剛開始，在日本被視為很瘋狂的計劃，甚至有企業大老投書媒體表明不看好，或是部分員工以為這是公司實施人力精簡的婉轉做法。

樂天靠建立內部大家學習英文、提升英語能力的環境來克服阻礙。例如，以各部門英語趣味競賽的方式，提高員工興趣：或是讓員工知道，公司持續成長的過程中，員工能力也必須持續成長，其中就包括英文能力。經過一番下定決心，樂天員工平均多益分數，從526分提高到697分。

江尻裕一認為，這樣劇烈的創新改革，不只是員工英文能力提升，更重要的，是樂天因此成為全球性公司，得以進軍海外市場，吸引全球人才加入。因為克服了語言障礙，也讓內部員工接受海外輪調的意願，從25%提高為41%。

因為勇於改變，不僅讓樂天順利進軍各國市場，也進一步激勵了員工的競爭力，為企業提供了更多生力軍。