善用供需理論

這家網咖，用浮動的計費方式，每分鐘多少錢是隨著裡面人數而跳動，門口掛著大大的LED看板，讓路人隨時知道上網的費率，人一少，價格就降，就會吸引更多人進去。人一多，價格就漲，抑制需求。這是亞當．斯密的網咖版本，是智慧型的庫存管理系統（庫存指的是閒置的座位），令人豎起大姆指。另一家英國新興的航空公司Ryanair，用一樣的方式訂機票票價，同樣獲得很大的成功。你的腦筋如果動得快，可以把同樣概念用在其他地方，例如停車場的收費、電影院的票價（只有早場優惠的兩段式訂價簡直太笨了）、汽車旅館、庫存管理等等。有供需不平衡狀況的產業，有排隊現象的商業活動，靠資訊系統做改善，就有可能產生新的機會。

不過，供需不平衡是自成的還是人為的，這就很有趣囉。開始想這個問題的人，你已經從「創意經濟艙」升等到「創意商務艙」囉，我們下期繼續探討（待續）。作者新書《北歐魅力I.C.E.》由天下雜誌出版