主管考核和我有落差,問題大了!
作者/劉妤葶 | 2007-02-01
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我很認真地完成績效自評表,主管卻在績效面談時告訴我,
回歸討論主題本身,這其實是相當詭異的情形,因為主管明明有評分空間,何必要員工修改自評。或許主管希望部屬自己先認清錯誤,承認錯誤並無不可,但主管必須告訴員工what&how,例如,哪件專案沒善盡成本管理?賠多少錢?大家就事證來調整,一旦無法舉證,就不應出現「下修自評」的要求。
尤其最扯的狀況是,主管事前並未充分溝通,突然寫封email叫你改自評,不禁讓人懷疑,有沒有可能主管哪天亮出自評,以「能力顯有不足」為由,反而順理成章解雇你。
假如你的公司每次績效考核完就一堆人離職,辦公室氣壓很低,就表示公司在制度面多少有問題。好制度會避免認知落差
我看過最離譜的例子,某家上櫃公司的績效評比從第1名排到210名,一般企業頂多從A分到E就很了不起了,表面上這家公司看似重視績效評估,但回過頭來想,分數打法真的正確嗎?是否確實反映出員工的表現?假如第1名和最後1名得到的獎酬差異不到2千元,煞費其事的排名有何意義?
好的績效制度要避免認知落差產生,當主管忍了你1年,氣得要死卻沒說什麼,員工一直認為主管愛自己,最後雙方在談績效時意見相左,叫作意外。假如績效面談1年舉行1次,意外經常會發生。
好的績效制度都在防杜這類意外,期望主管能定期給予部屬指導、回饋,不是著重在過去,而是放眼未來。事實上,我們已經看到不少公司注意到績效管理的重要,但仍有一條長遠的路要走。