快樂，比高薪更重要

在信用卡消費緊縮的效應下，全年銷售量從低於50萬台、40萬台、一路下修至35萬台以下，等於回到2001年景氣風暴時的低迷水準。在各家車廠陸續吹起停班輪休、縮編裁員的號角時，福特六和也不例外，一口氣將平日列為調節景氣循環的300名約聘線上員工，全數裁掉。

但是，留下來的福特六和生產線上員工，在評審眼中依然士氣高昂，全體員工對「工作成就感」的滿意度高達85％，領先所有得獎企業。

在1999年從惠普（HP）分割出來的安捷倫科技，歷經5年後，又在今年6月將半導體測試事業群切割出去，獨立成惠瑞捷公司，分割出去的員工人數將近100人。

持續的巨大組織變動，員工難免有「下一個會不會輪到我們部門？」的疑慮，但過去安捷倫在處理最棘手的裁員問題時，充分透明化、並主動協助員工就業的用心，在這次分家後不到兩個月內參與最佳企業雇主調查，充分顯示「真金不怕火煉」的自信，依然獲得員工高度肯定。尤其員工對「整體溝通」的滿意度達86％，更領先所有參賽企業。

這6家最佳企業雇主，不一定正處於一帆風順的產業環境，而是能在極具挑戰的環境中，讓員工樂在工作、敬業投入，他們憑藉的是什麼制度與領導？重視員工的me issue

關鍵在於，「他們把員工的me issue（個人議題）照顧得很好，讓員工無後顧之憂，願意為公司效勞！」負責「最佳企業雇主」調查研究的美商惠悅公司副總經理周淑媛指出。

其實，在工作上，每個人的渴望都很簡單，只要企業給予員工適度回饋，員工自然樂於敬業投入。

前賓州大學華頓商學院教授大衛‧席羅塔（David Sirota）根據多年研究工作滿意度的結果，在去年出版的《熱情員工》（The Enthusiastic Employee）一書中指出，一般人最希望從工作中得到以下3件事：

1.公平：被公平地對待，包括薪資獎酬或管理制度等。

2.成就：對於自己所做的工作、所達成的成就、以及公司感到驕傲，在工作上得到應有的肯定。

3.關係：與工作夥伴、團隊保持良好的工作關係。

很明顯地，從這3大構面（圖表2）所篩選出的6家「最佳企業雇主」，在各項表現上都明顯領先其他參賽企業（圖表3、圖表4）。