快樂，比高薪更重要

但成為員工心目中「最佳企業雇主」的禮來（Eli Lilly）卻反其道而行，以較高底薪來保障員工的生計，不希望員工為了追逐高獎金而違背專業、道德操守。調查雖然顯示，禮來員工對於「整體獎酬」、「獎金」的滿意度最低，但依然可以擁有高投入感的員工，年資5年以上的員工，超過一半以上。在績效表現上，今年禮來更可說是同業中成長最快的公司，市佔率在1年內從落後到連續超過嬌生、亞培、必治妥等3家競爭者。

企業越來越容易面對的棘手問題是，新世代工作人對於平衡工作與生活的渴望，好人才不一定能用金錢綁得住。專研薪酬管理的中央大學人力資源管理研究所教授林文政，也以自己為國內3家汽車廠所做的員工滿意度研究指出：「現在員工對非財務性獎酬的重視度更高！」其中，又不約而同都對「工作╱生活平衡」抱著高期望。在安捷倫的企業文化中，重視績效，卻尊重個人的生活時間，公私分明，是許多員工捨棄本土科技公司的主因。領導者的核心價值

其實，撇開完善的人力資源制度不談，這次獲獎的6家「最佳企業雇主」，最大的共同點，乃在於領導者對「人」所展現的高度關懷。

玉山銀行董事長黃永仁，大約有70％的時間花在員工身上。所有玉山新進同仁，在正式穿上制服服務前，都必須歷經6個月的訓練，新人的第1堂課一定由黃永仁親自上場，每一期他平均花在新人身上的時間，超過10小時。每年給予各單位的獎金，黃永仁也堅持在內部大會時，親自交給員工，當面向員工致謝。

或許很難讓人想像，在流動率偏高的金融業，玉山銀行的流動率僅有8％，年資3年以上的員工流動率更低於3％。

信義房屋創辦人周俊吉對「人」的關懷也有同樣堅持。雖然在員工眼中，他自承是「嚴肅、較少被親近」的主管，但為了提供高品質的服務給客戶，周俊吉堅持「同仁滿意度才是所有源頭」。於是，他建立了同業內最完善的教育訓練，以及最公開透明的獎酬、升遷制度。