淘寶來了!4大網拍平台全解析
圖片來源:Logo及產品圖片提供/雅虎奇摩拍賣、露天拍賣、樂天市場、淘寶網
露天拍賣營運長曾薰儀指出,露天拍賣的目標,就是為剛起步的賣家成立門檻最低的電子商務平台。免費刊登(無刊登費,僅收1.5%交易費)的平價策略,正好吻合許多業餘賣家需求。這也讓露天拍賣目前的商品數量超過4,000萬件,6年來約成長40倍,平均每月有13,000名新會員加入,擴張速度持續上升。
然而,門檻最低,其實也代表同質性商品數量最多,內部競爭最激烈。親眼見證許多網拍賣家的崛起與沒落,曾薰儀觀察,最常發生在新手身上的營運問題有三:缺乏經驗、「只要登上去就一定會賣」的錯誤心態、以及缺乏會計和法律知識。
「網路創業並不如想像中好經營,有很多一般人不曾想過的眉角,」她說,「在你開始販售前,一定要先嘗試『購買』。學習如何當一個好買家,是累積經驗的第一步!」
正因為門檻低、無限制的特質,目前在露天拍賣裡,約高達三分之二的賣家,是以販售個人二手物件或少量商品的兼職賣家。
資策會電子商務資深產業分析師王義智指出,露天拍賣的平價策略奏效,雖讓商品數激增,卻也無形中降低了物件的「質」──免費上架,又沒有刊登時間限制,可能導致資料庫中的商品汰換率過低,甚至失去時效性。
對此,曾薰儀則從賣家角度解釋:「電子商務平台最精華的部份,在於它的彈性。網拍生涯隨時可開始,也隨時都可結束。」
她以無薪假或待業中的情境為例,如果選擇在這時經營網拍,電子商務平台可以同時提供「任務」(賺錢)和「工作身分」(創業);就算日後決定轉換跑道,也可以隨時結束營業,成本和損失都在可承受範圍。「基於尊重這種特質,我們鼓勵各式各樣的賣家和商品加入,只要它不違法,都可以販售,」曾薰儀說。
樂天市場於2008年進駐台灣,不僅是日本樂天集團跨出海外的第一個電子商務市場,更完整移植日本樂天的系統和企業文化。
台灣樂天行銷部長陳婷婷指出,樂天市場最大的特色在於軟性服務,結合「樂天大學」與「ECC電子商務顧問」兩大制度,為素人賣家提供技術和資源。