創意陳列，讓陸客狂買面膜

除了公司固定舉辦的滿額贈活動，張瑛珊會將過去檔期使用不完的贈品，用來和相關產品包裝成一組商品包，刺激銷量。例如開架彩妝品搭配小鏡子或睫毛夾、護膚產品搭配其他試用包。或是不定時舉辦抽抽樂，客人只要一消費就能抽小禮物，不僅滿足顧客貪便宜的心理，對門市來說，更是吸引顧客上門的好方法，難怪每日來客數超過千人。

曾經有位顧客只是偶爾來買某開架品牌的彩妝，但卻總是買了又退、換貨，或是跟張瑛珊抱怨價格時常變動。張瑛珊除了「動之以情」，不厭其煩地向她解釋公司政策外，也同步「誘之以利」：「買多一點，我就送妳贈品。」客人心情舒坦的結果，就是從此不再到別家消費。

好業績來自技術面的行銷，更來自容易被忽略的「細節」，從張瑛珊整理貨架的態度就看得出來。在記者與張瑛珊溝通拍照時，即使只是經過貨架，一看到面膜擺的不夠整齊，她便很自然地順手整理。每週店內會議，全部員工必須一起討論行銷話術，如何講得清楚又不冗長，讓客人能在30秒到1分鐘內了解產品特性與訴求。

進入屈臣氏從小工讀生開始做起，至今超過15個年頭，張瑛珊結合自己的經驗和夜市商圈特性，打造出六合發店在高屏地區難以撼動的地位。