P＆G篇：要有贏的意志與熱情

李卓威X陸博濤、古曉融

（所有對談以英語進行。）

李卓威（以下簡稱李）：聽說你中文說得很好。

陸博濤（以下簡稱陸）：還不是很好。

李：我準備了很多問題。

陸：太好了，儘管問。

李：你覺得台灣年輕人有什麼能力需要加強的？你對他們有哪些觀察？

陸：其實我覺得台灣年輕人的素質非常高。台灣的年輕人與外界的聯繫非常緊密（connected）。其中一個原因是地理位置，台灣是通往許多其他地區的重要交通樞紐，可以接觸到不同地區的文化，社會比較多元。其次是許多年輕人都有留學國外或是出國旅遊的經驗。

還有一個重要的原因是，台灣的媒體非常蓬勃，4年前我剛來台灣時覺得非常不可思議，怎麼會有這麼多的媒體。媒體如此發達，訊息的傳遞就會非常快速。還有這裡的年輕人使用像是Skype等新溝通媒介的比率也非常高，所以我覺得台灣的年輕人與外界有非常密切的聯繫。

我想這是好的。我們公司希望能夠保持多元化，需要可以接受不同文化、可以和不同地區的人溝通與合作的人才，台灣的年輕人很符合這樣的條件。Pamp;G如何留住菁英？

古曉融（以下簡稱古）：我想詢問關於人力資源的事情。寶僑集合了來自各界的菁英，而且很多人在這裡工作了2到3年以上。你們是如何留住好的人才？

陸：企業必須持續吸引最好的人才，培育人才，給予每個人平等的機會。績效評估的系統就很重要，你必須確定所有人都很清楚績效評估的指標是什麼。例如我們有年度績效評估，評量的指標包括領導能力、問題解決能力、團隊合作能力等等。其次我們採取「內部升遷」的制度，盡量從內部升任主管。

古：公司有哪些教育訓練計劃？

陸：大概可分成3種類型。一是部門訓練（functional training），例如行銷、財務、或人力資源部門等都有各自的課程，相關部門的所有人都必須參加。即使是總經理也一樣，像2年前，我就去參加總經理學院（General Manager College）5天的課程。

不過環境不斷在變，你也必須不斷學習，在職訓練（on-the-job training）就變得非常重要。主管有責任傳遞知識或技能給自己的屬下，在寶僑，如果主管沒有做好這一點，未來在公司也不會有太好的發展。