P&G篇:要有贏的意志與熱情
另外我們也有良師學習的制度。良師指的是資深員工,提供建議給資淺的員工。資淺的員工必須主動去學習,例如敲定時間和良師討論,你可以聊聊工作的近況,對公司環境的一些看法、或是最近面臨哪些困難等等,我自己就從良師身上學到很多。
古:根據你的觀察,近幾年加入寶僑的新人,和過去有什麼不同?
陸:過去我們選擇新人時比較看重學歷的部份。不過這幾年開始有些改變。現在的環境比過去複雜,你必須具備其他重要的能力,才有可能成功。
應徵新人時,我們希望這個人是真誠的(authentic),我的意思是他真的很喜歡、很想做這份工作。就像空中飛人麥可‧喬登(Michael Jordon)熱愛籃球一樣。你是打從心底的喜歡,而不只是把它當成一份工作而已。贏的熱情、多元興趣、挫折復原力
他要有贏的熱情(passion for winning)。過去常常有人告訴你:「志在參加,不在得獎。」但是在商業界,這句話完全不成立,只有參加還不夠,你必須要有嬴的決心。特別是像台灣這種過度競爭的市場,市場規模不大、競爭者多到數不清,所有人都在競爭相同的一塊餅,不是你贏就是我輸。
還有,我們希望這個人有多元的興趣,例如大學時期曾參加課外活動、學生組織、或球隊等等,特別是運動項目。當你參加某項運動,就是處在一個競爭的環境裡,不僅要和其他球隊競爭,還要與自己球隊的其他成員競爭,因為當你表現得不好,就得換人上場。球隊就是現實職場縮影。能夠提早接觸這樣的環境,往後進入社會就比較能夠適應職場上的激烈競爭。
最後,他應該具備「挫折復原力」。美國前奇異(GE)執行長傑克‧威爾許(Jack Welch)曾經說過,他要找的不僅是最優秀的人才,還必須有能力成功地度過任何挑戰。
我們不需要一個完美無缺的人,我們需要的是每次失敗之後能再度爬起來的人。挑戰一定會有,輸了又怎樣,想辦法贏回來就好。你應該告訴自己,這件事情很困難,今天我在這個位置上,就是希望我可以幫忙解決問題,那麼我該怎麼做?
李:你以前就希望自己成為一位企業家嗎?