美學相對論：設計要持續投資品牌未來

最早期時，設計單位通常不是企業核心部門，而經常是安排在研發部門底下的小單位，因此影響力通常很小。

但飛利浦在1980年代時，就開始把設計單位的層級往上拉，甚至拉到決策的層級，這在設計界是非常有代表性的。

飛利浦把設計單位的層級拉高後，在設計界很受到矚目，他們把原本多是中性色的家電改成多彩色，在造型上改成較趣味的，顛覆大家對家電的看法。

對現在的飛利浦來說，設計已經不是附加價值，而是核心價值了。

尤其是在家電的市場，當技術等產品的其他部份，競爭對手都可以做到時，不能被取代的只有設計。

飛利浦也是很早開始舉辦設計工作營的企業，他們會想一個概念性題目，然後所有的設計師來發想，在發想的時候可能很不可思議、天馬行空，可是5年、10年後，你就會發現天馬行空的想法，已經變成他們的產品。

他們用很大的力量對未來投資，每年每年這樣做，經驗和知識都累積下來，而且可以被應用、組合，效果是很顯著的，這是飛利浦相當大的資產。

相較之下，台灣的產業一直在做跟隨的東西，當別人開始做液晶電視，我們就跟著生產液晶電視；MP3很賣，我們就開始生產MP3。

國內的企業主看的是設計可以馬上帶來的利益有多少，但是飛利浦看的是設計的無形價值，以及對社會、對人類的影響，這個是國際設計界和國內設計界最大的不一樣。飛利浦也是滿早期開始多方嘗試異業結合的企業，比如說多年前飛利浦曾和Alessi合作，兩個都是以設計見長的品牌合作，造成轟動。

當時他們設計出烤麵包機、咖啡壺、果汁機和熱水瓶4件產品，他們的異業合作主要是為了提升品牌形象而做的活動，並不是想要靠那幾件產品獲利。

這像是品牌的旗艦型產品絕對不會是獲利的主要來源，甚至會虧錢，但可是非做不可，因為會關係到品牌的形象。