電視購物台的銷售推手 東森、momo、VIVA超級比一比

懂得揣摩觀眾消費心態是馨玲最重要的工作課題。她隨時隨地做市調，遇到人就猜測這個人的消費習慣和需求，無法預料就開口問，多方蒐集資訊，她便能融合在節目中運用，當名稱職的購物專家。【商品開發篇】

案例 1：VIVA商品開發

超級雷達站，上山下海找故事

扛起背包，下鄉去。站在茶園裡，和茶農一起驗收茶葉，蹲在稻田邊，和稻農共同討論稻米包裝。負責開發新食品的VIVA商品開發部業務經理黃柏瑜，經常一個人開車到遙遠、不知名的鄉鎮做田野調查。

尋找獨特，又有價值的商品是每位商品開發的使命。想完成任務，「網要撒得廣，一絲線索都不放過，」VIVA商品開發部副總經理魏仁宇說。

黃柏瑜曾經擔任8年的大葉高島屋商品開發，多年經驗讓他的腦袋儲存很多食品線索，尤其跟各地農漁會保持良好關係是重要線索來源。

大家更好奇：為何購物台能讓在實體通路很難上架的商品大賣？

電視渲染力是主要決戰密碼。

VIVA剛開台，黃柏瑜就推出遠從日本空運來台，一箱3,000元的水蜜桃，1小時就大賣100多箱。

試想電視畫面中，購物主持人將水蜜桃剖開後，果肉多汁的畫面停格，怎能不讓人食指大動。

而且透過電視動態畫面，「購物台賣產品就像賣一個個感人的故事，」黃柏瑜說著當購物台商品開發的樂趣。

VIVA曾在中秋節前夕，播放一家餅店女老闆的創業故事，畫面中娓娓道出年約50歲的生計餅店女老闆，一個人獨立經營生計，替百貨公司和5星級飯店代工製作傳統餅，還曾因此讓某5星級飯店獲得2面金牌獎。

婆婆媽媽看到女老闆的奮鬥故事，自然會想掏錢出來鼓勵她，而且黃柏瑜幫生計設計的包裝質感不輸知名品牌，生計月餅一推出，廣受好評。

黃柏瑜還曾經拉景到台東池上，拍攝一個科技新貴回鄉種稻的故事。

41歲，厭倦多年白領戰場廝殺生活的稻農邱垂昌，回鄉種稻創業，他每天和稻米說話，了解稻米生長情形，讓他的米獲得全國冠軍米頭銜。

畫面不斷放送，渲染力持續擴張，邱垂昌的冠軍米身價也往上攀升。