管理名師vs.企業CEO 如何建立高績效團隊？

2.整合力。領導人最重要的功能是整合各種不同的專業。雖然你必須具備一定的專業，讓別人信服你。但是當你在做決策時，反而不應該凸顯自己原有的專業能力，這樣會削弱你的整合能力。你必須放下自己的專業，才聽得進其他的意見，做到真正的整合。退一步，才看得清全貌。

3.判斷力。整合意見之後，接下來領導人要做的是下判斷、做決策。你要有能力判斷什麼樣的決策是可行的？可以爭取多少的資源執行決策？過程中可能出現哪些困難？ 如何兼顧團隊整體與個別成員需求？

最後還有一項很關鍵的問題。我觀察到，許多團隊領導人不知要如何在團隊整體與個人需求之間拿捏？

很多時候為了強調團隊整體成果，卻無法凸顯個人成就，長期下來如果團隊成員個人的成就沒有被公開認可，就容易產生挫折感，團隊可能因此流失了優秀的人才。

要能解決這個問題，績效制度的設計非常重要，你必須區分清楚團隊與個人的貢獻，訂定適當的比例。例如80％是依據團隊目標的達成，20％是依據個人目標的達成。

到底要凸顯個人的成就還是強調團隊整體，就看你的團隊特性而定。有時候某個團隊是由一位資深的員工帶領其他資淺的員工，這個領導人的貢獻一定高於其他成員，在這種情況下，你就應該凸顯個人成就。

就以球隊來說好了，像是籃球，成員之間的互動非常緊密而頻繁，比較偏向是團隊的方式運作。但如果是棒球，相對而言投手個人的重要性就更為凸顯。

對於團隊領導人來說，團隊層次和個人層次是同等的重要，你不僅是在管理一個團隊，同時也在管理團隊中的個人。不了解團隊成員的領導人，要怎麼帶領團隊？你必須把每位成員的需求與興趣放在心裡，用不同的管理方法和不同的成員溝通。

管理個人就好比是在做「微調」（tune in）的工作，你可能只要稍微修正某個球員的打擊姿勢，球隊的戰績就可能有大幅的改進。但重點是，你必須仔細的觀察出這個球員到底錯在什麼地方。

領導人一方面要有綜觀全局的能力，整合意見、做出決策。但同時又能細心的察覺出個別成員的需求，讓每個人有更好的發揮。延伸閱讀