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一波波的金融機構合併消息,都是當天的報紙頭條新聞,寫的是經營策略、商戰分析;只是看不到的是,每一次合併,就有許多員工也跟著被淘汰,留下來的員工則要自行調整心態與能力,面對組織重整。
金融版圖大地震,人才大淘汰?

原來的銀行組織架構是總行與分行的關係,分行具備完整的功能,提供當地所有服務,所以它是以地理區域劃分,一旦設立就能自己生存,它有自己的金庫、存款、客戶,所有的營運都自己做,唯一由總行主導的是電腦系統。

現在銀行組織架構已經轉向,主要有兩大方向,按照產品分組織架構,同時也按客戶別來區分。最激烈的做法就是,銀行3大業務消金、企金、理財在同一間分行,卻各自獨立,都是向事業部報告,而不是跟分行經理報告,這還是專門化的需求。過去分行是地方授權的“地方諸侯,今天只是中央集權下的業務單位。金控的組織改變可能造成「雙主管制」,員工必須有更大的協調溝通能力。

第2就是作業化的集中,所造成的人力裁減。

銀行所有作業大致可區分成前、中、後台,前台做業務,後台管營運,中台負責信用審核跟控管。現在最激烈的做法就是分行只剩前台,第二種方式是銀行只做前、後台,負責信用審核及控管的中台大量刪除。

現在利差變小,利潤空間也跟著縮減,銀行要從哪裡賺取利潤?當然是從人事成本著手。他們認為人事成本最不划算的是,比如說有180間分行,就需要180個空間去存放文件,還有1個人管理,總結下來一共需要180個人。

一旦銀行將作業集中,變成只分6大區、6個人管理,馬上省掉174個人,174是非常可怕的數字,如果1個人薪水算5萬塊,這筆成本馬上就省下來。所以現在市場最有價值的人才是什麼?

現在銀行需要的人才是業務性格強烈、或是具備研發能力的人才。以需求量而言應該還是個人金融、理財顧問,因為銀行利差小,手續費收入是一個穩當、可成長的大餅。

但是理財專員的進入門檻不高,大家都可以進來,離職率也很高。如果叫公營行員轉做理財專員,他們其實也會有顧慮,因為沒有保障。

除了理財專員,在金融市場也相當熱門的人才是財務管理,做債信投資、交易或新金融產品的開發銷售,但是需求量不是那麼大。被併購的公司是不是比較委屈?你怎麼看台新併彰銀後續的影響?

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