音樂，也是服務業

在開始本期正題之前，容我先（看似）離題來談談服務業。

服務業的話題經常佔據了不少新聞時段，內容多半是餐飲網購等客訴的消費糾紛，儘管偶爾相當切身，處理方式還是十分瑣碎，經常叫人看了心更煩。然而服務業究竟是什麼？根據維基百科的資料，「第三產業，又稱三級產業，指不生產物質產品、主要透過行為或型式提供生產力並獲得報酬的行業，即俗稱的服務業。」（MBA智庫亦提供類似的答案）。

也許不少人會感到意外的是，音樂等娛樂消費之提供，甚至是當紅的文創，其實本質上也都清楚顯示其服務業的天職。可一旦標舉起創作大旗，整個光譜便倒向藝術至上的那一邊，不僅生產者顛倒了目的與結果，也令消費者感到混淆。

天賦不是為了「秀」，而是協助群體溝通

曾有幾回與主修廣播、即將畢業的學子交談，詢問他們對未來工作的期待，得到的答案不能說意外，卻不免吃驚：「希望自己做節目，播自己喜歡的歌」。對當代世界發展冷感，對市場環境變化排斥，幾乎四處可見於此類學科的潛台詞裡，專業與才華似乎沒有幫助青年意識到他們有機會代表同儕們發聲，因而放棄更多理解世界的可能，是以人人皆成了（狹義且時常具貶義之）所謂的藝術家。

說來奇妙，原來這樣便不難明白我們究竟為何對所謂的藝術家產生如此奇妙的敬意及與之等量齊觀的挖苦。

有點才藝的孩子，無論學得是器樂或繪畫，大概很少有不被父母推出去炫耀的，逢年過節及任何其他能遇見鄰居、同事、親友們的場合，既尷尬且不情願，也只能硬著頭皮給足雙親面子，換點掌聲好下台。但如本專欄前期所談，音樂仍鮮少被認真視為一職業選項。

若有幾個才華洋溢、也的確充滿熱情的孩子決定選擇音樂作為事業，一頭栽進樂團演出的世界，故事會怎麼發展？

的確有些很快就走上（狹義且具貶義之）所謂藝術家的路。他們視商業體系如大敵，一心只想做自己，在還沒有弄清楚自己是什麼之前，想先學會如何讓別人看待他們為真正的搖滾客。正面地說他們的確專心致力於自己當下的目標，廣義看來，卻忘了天賦本領並非為了彰顯自己，而是協助不同的群體溝通。