點燃情緒,有矛盾就有討論空間
圖片來源:王創緯
問他這樣類似「人身攻擊」的質問,不怕團隊中有人受不了而離職嗎?他認為:「有情緒,先不管正面或負面,做東西才會有熱情。」當討論開始熱烈,楊世光就會轉變身分,多聽大家的說法,並適度給予支持和肯定,甚至把姿態放低:「抱歉,我剛剛誤會你了。」
事實上,楊世光是典型的「刀子嘴,豆腐心」。收看他的節目可以發現,他善於利用辯證式討論,不斷丟出數字、現象,刺激來賓做不同觀點討論。在內部會議上,這也是他的一貫風格,「我很擔心台灣年輕人變成缺乏獨立思考的一代,」他說,所以要大家盡量提供觀點。楊世光開玩笑表示:「這叫創造內部矛盾,有矛盾就有觀點。」
楊世光認為,開會時要不怕製造矛盾,但開完會就要致力於團結。因為團隊內有幾位基督教信徒,所以每週一的會議後,他們會利用簡短的10分鐘,在不讓非信徒有壓力的情形下,讀經文、唱詩歌、禱告,藉此來凝聚團隊向心力。
高效會議支撐點:團隊的共同目標
看起來每天都大小衝突不斷的會議,能持續運作,楊世光認為支撐點來自更高的團隊目標──希望做出有影響力、和別人不同的節目。「不想討論、提供意見,那願意回去翻雜誌做剪貼嗎?」
長期解讀前瞻性議題,讓《57金錢爆》在市場中展現個性,養出一批「遇到重大事件,就來聽你怎麼說」的觀眾。這樣的成績,回到原點,就是來自製作團隊能從每日的會議中得出獨特觀點,獲得觀眾肯定。
開會利器:白板
日本組織變革顧問宇井克己,在《改造會議的技術》書中建議,主持會議時最好運用白板輔助,可達到3個目的:
當場記錄發言內容
如此,討論過的內容不會被一再提出,避免在原地打轉。
讓發言內容產生關聯
在討論過的內容間,有時乍看之下各自無關,但透過白板上的紀錄,放在一起檢視,可以找出更多因果、前後、上下的關係。
提高積極度與參與感
若自己的發言被記錄到白板上,會讓人有「意見被採納」的感覺,感到發言受到重視,提高參與動機。