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當電視節目為了收視率破5%而歡聲雷動之際,代表著電視機前可能有100萬人正在收看節目。但事實上,目前大部份電視節目收視率都還在1%邊緣間掙扎求生存。不過,令人驚訝的是國內網路媒體光MSN就有600萬使用者,全台上網人口數已經衝破1,300萬大關,寬頻使用人口也有上千萬人。因此,當所有媒體都在搶佔消費者一天24小時的時間,網路已經俏俏佔據消費者大多數休閒時間,也成功造就了許多熱門產品與話題。例如名模安妮竟然引爆1,200萬人次上網搜尋讓她懷孕的人,帶動Yahoo!奇摩搜尋引擎業績大幅成長。保養品牌曼秀雷敦的小護士水彩潤唇膏也在網路上成功播放40萬次電視廣告。究竟這波網路行銷魔力暗藏了哪些玄機呢?
網路驚爆記

回頭看台灣網路廣告市場,根據《動腦》雜誌統計,2004年台灣廣告量為新台幣867億元,電視、報紙、雜誌、廣播等4大傳統媒體佔566億元,網路廣告佔20億元,只佔整體廣告量2%,與佔傳統媒體廣告量3.4%。但它的成長速度是每年呈現40%成長率(圖2)。

如此驚人成長速度,也迫使廣告公司與媒體購買公司不得不跟上消費者移動目光的腳步,紛紛成立專職部門或公司服務網路行銷需求,例如奧美廣告成立奧奇關係行銷顧問、傳立媒體成立mOne worldwide。Why is internet?

這股驚人的網路行銷潛力究竟來自哪裡?短短幾年竟飛速成長?其中主要原因是網路行銷有5項傳統媒體很難做到的特性。

1.病毒性行銷。去年底、今年初最紅的小狗「可魯」,在網路上經常會看到牠的可愛身影被做成各式圖檔四處轉寄傳遞,讓牠迅速紅透半片天,果然在去年底創下全台灣9,000萬的票房佳績,列居獨立製片第一名。

當時負責發行《再見了,可魯》的前景娛樂公司為可魯架設相當討人喜愛的官方網站,上面放了劇照、海報、預告片下載等裝置。

結果可魯官方網站造成一股上網熱潮,大家爭相下載傳閱,「最後因為流量太大,超過規定,還被罰了3萬元,」前景娛樂總經理黃茂昌說,甚至有網友自己幫可魯架網站。

病毒性行銷是由一個發散點不停傳播而不斷向外擴散、行銷,可魯就是一個典型列子。病毒性行銷能讓低成本產品小兵立大功,「但前提是產品要夠好,否則會死得更快,」PChome ONLINE行銷總監曾薰儀補充。

2.體驗式行銷。廣告主以往認為網路只能蒐集名單,所以不需要花大錢在網路上做形象廣告,殊不知網路也能做到實體通路特有的體驗式行銷。

還記得童年記憶中的零食乖乖嗎?一首「乖乖,乖乖乖。乖乖,棒棒棒……」伴隨很多人度過童年時光,而這首歌現在成為網路上熱門下載歌曲。

點閱乖乖官方網站,使用者能下載乖乖歌、看乖乖玩具歷史相薄、玩乖乖遊戲……等,一下子就加深消費者對乖乖的品牌印象,「而且如果妥善經營,也能加深消費者的品牌好感度,」政大企管系教授別蓮蒂說。

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