角色加值，秘書小姐也有大舞台

在聯電工作長達15年，曾任聯電副董事長張崇德秘書達7年之久的王承瑄，她一針見血的指出：「秘書是個很容易自滿的工作。」

她提醒，尤其是大老闆的秘書，在協調很多事項時，非常容易達成目標，「但是別人答應你，不是你溝通能力好的問題，而是你背後權力的那把箭！」

如果不懂得拿捏分寸，許多人就會在秘書角色中一再沉溺、自滿，有一天一旦少了權力的保護色，個人所剩的價值立刻貶值。

這也是為何王承瑄在秘書工作累積一段時間後，自我警惕地轉向人力資源發展，擴大自己的專業價值。而游美未也曾在聯合利華擔任過公關副理。

往其他角色擴展

事實上，秘書往其他行政專業的領域靠攏，也是一股國際潮流。

美國專業秘書協會在1998年重新更名為「國際專業行政人員協會」，背後推力即是越來越多秘書，在組織功能的需求下，擴大扮演起行政經理人的角色。

台灣也不例外。不少知名公司的人資、公關部門等，正是由秘書兼任或轉任，原因乃是秘書對人的敏銳度特質，很適合在這兩個領域繼續發揮。例如在惠普（HP）與明基電通的公關負責人，都是過去主事者或現任CEO的秘書。

復興航空資源管理部經理王麗娟觀察，當老闆對秘書的信任是建立在「個人因素」，而非「專業價值」時，秘書在生涯發展上的進退籌碼相對小很多，一旦換了老闆，一切關係都得重新來過。

因此，表現出色的秘書，幾乎都會在工作外，為自己爭取更多的專案參與機會。

「不能只是嘴巴上爭取，更要想辦法去投入！」王承瑄就有兩年多的時間，同時身兼了兩個在時間上會「相互衝突」的角色。

一個是要「隨傳隨到」的秘書工作，另一個則是要不定期與各部門主管開會，了解人才需求的「聯電菁英人才發展與招募小組成員」的角色。

後來她掌握老闆10點後才開始下達指令的習慣，把所有跨部門溝通會議都定在10點鐘以前結束，讓自己靈活的在兩個專業間游移。

對初入職場者而言，秘書工作可以是個讓自己打開視野的望遠鏡。

楊逸如就不諱言自己在過去兩年裡，「做人的成熟度比同學好，也學會用上屬的視野看事情。」