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主講:朱善惠(傑眾公關公司總經理)
小魔鬼又來了,怎麼辦?

一般而言,上班族會帶孩子到辦公室通常有兩個原因。一個原因是小孩上學的地點靠近公司,父母就近讓下午放學後的孩子到辦公室等待,一起下班回家,在這種狀況下,小孩就是常態性地到辦公室報到,但是待的時間不長。另一種是家裡有突發情況,臨時找不到人照顧孩子,父母迫不得已只好帶著小孩一起到辦公室上班,這種情況下小孩待的時間就不一定了,可能一整天,也可能只有幾個小時。

雖然員工帶小孩進辦公室之前,通常都會先與小孩溝通,要他守規矩、不要吵,但小孩子畢竟是小孩子,難免會出些狀況,而造成其他同事的困擾。

為小孩找一個獨立的角落

小孩在辦公室中最常造成的問題就是在辦公室裡面奔跑、嬉鬧,擾亂了工作情緒。另一個問題就是小孩子比較坐不住,經常四處走動,並且好奇地問叔叔、阿姨「你們在做什麼?」「這是什麼東西啊?」打斷別人工作的思緒。如果辦公室同時出現兩個小孩,那爭執、吵架更是常見的問題。

每個人對於小孩的了解與容忍程度不同。有些人覺得小孩跑跑跳跳無所謂,有些人則覺得三不五時爆出的嬉鬧聲是很大的干擾。不論哪一種情況,其實都是不難解決的問題,而且也是現在公司組織應該學習處理的問題。人才難覓,多給員工一點方便,就可以增加他留在組織內長期貢獻的機會。

根據過去的經驗,處理這些小小上班族比較好的方法,就是把他們安置在固定、獨立的空間中。舉例來說,如果辦公室裡面正好有空座位,就可以告訴小孩那是他的寶座,讓他擁有一個可以自己寫功課、畫畫、玩電動玩具的空間,甚至還可以幫小孩做一個臨時名牌,增加他留在那個位子的興趣。如果沒有閒置座位也沒有關係,與一般座位隔離的資料室、會議室也是可以運用的獨立空間,把小孩留在裡面玩,就不會干擾別人工作。

小孩的耐心有限,過一段時間就會忍不住寂寞或無聊,四處走動、找人講講話。如果小孩走到身邊時正是你很忙的時候,其實你只要耐著性子好好說一句,「阿姨/叔叔正在忙耶,你去別的地方玩。」其實現在的小孩都還蠻懂事的,大部分小孩聽到了就會自行離開。

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