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12月嚴冬,上午9點半。吝嗇的幾束陽光穿透陰鬱的天空,照射在林口高爾夫球場。停滿黑色賓士轎車的停車場上,觸目所及盡是黑壓壓一片,把現場緊張的氣氛襯托地更肅殺。朔風野大,寒風無情地吹刮著108名,穿戴著台灣大學、交通大學、政治大學與台灣科技大學EMBA球帽與制服的學生、校友及老師。頂著寒風,這群人來到球場,為的是參加每季一次的四校EMBA高爾夫球聯誼賽。「這比賽是很競爭的!事關面子,輸了很丟臉!」台灣科技大學EMBA高爾夫球聯誼會總幹事楊良學在賽前信誓旦旦地說。
2004年最歡迎EMBA

另一個原因是,政大在「EMBA在學生與畢業校友滿意度調查」中,排名居第七名,在各分項上,僅有課程滿意度一項,勉強擠入第五名,比起交大在各項滿意度,幾乎都囊括第一的佳績,根本無從招架。

不可諱言,不同學校的學生與校友,對滿意度的期待標準不同。

菁英學生對EMBA的期待與要求,往往高於一般人,於是,進行滿意度調查時,台大、政大的學生往往戴著更挑剔的眼鏡來打分數。

「位階較高,期望相對的也比較高,我們評分時都會以『我可以學到什麼』為考量,自然地分數就給的比較嚴苛了,」曾經在其他學校就讀學分班的政大EMBA企管組學生寶僑家品陳貞如進一步說:「但說實話,政大EMBA算非常好了。」

另一位擔任金融業財務顧問高階主管的台大EMBA學生更直言:「我是拿美國哈佛大學EMBA的標準來評分,70分就已經很不錯了,台大還有改進的空間。」

其實,台大、政大向來在EMBA的表現不分上下,如果沒有追兵,政大或許還能保住去年第二名的佳績,但是,轉頭一看,交大的追兵早已來勢洶洶。

原來,交大雖然在「1000大企業經理人EMBA就讀意願調查」的得票率僅有8%,低於政大;但是,在「EMBA在學生與畢業校友滿意度調查」的表現,除了「選課彈性大」、「教師專業素養紮實」、「願意推薦別人報考就讀」等,其餘21個選項都是名列滿意度第一,以平均94.3高分,登上「EMBA在學生與畢業校友滿意度調查」冠軍寶座。面對交大的激烈較勁,政大只能將總排名亞軍的寶座,拱手讓給了交大。

小班凝聚力較高

令人好奇的是,為什麼交大在學生與畢業校友滿意度高居第一?超強的滿意度,竟能將交大從去年總排名第四名,推升到今年的總排名亞軍的寶座?

「部份學校母體那麼小,同質性高,政大母體那麼大,異質性高、複雜性也大,比較不容易像小校小班有那麼一致的滿意度結果;應該拿我們的一個所跟他們來比較,」政大EMBA執行長溫肇東直言。

「學生人數多寡反應在學生的滿意度上,大班感情較為疏離,老師也很難滿足每位學生的需求,而小班的同學間以及師生間感情緊密,自然滿意度會比較高,」交大EMBA執行長楊千分析。

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