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公司組織要做出可長可久的決策,個人每天更要面對各種決定。令人擔心的是,這樣的決策方向到底對不對?下了這樣的決定會不會有任何不好的後果?本單元的主要文章,將告訴你如何做出正確的決策以及避免決策錯誤的方法。
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2.由負責人或領導人做最後的決定:每一個人分別提出自己的想法,然後針對每一個想法或是提議相互討論,但是由最高負責人或是領導人做最後的決定。這種方式的好處是經過充分的討論,可以讓決策更為準確。但有可能發生成員彼此之間相互競爭、突顯自我意見的情況。而且,團隊成員通常會說出領導者想聽的意見。

3.少數原則:由團隊的少數人,例如不超過團隊總人數的一半,做出決定,像是主管級會議就是屬於此種方式。不過有時候如果需要決定的事項很多,但是時間不夠,也可以考慮採用這種方式。

4.多數原則:這是一般最常見的決策形式。所有人共同參與討論,當一半以上的成員達成共識,便結束討論。因此,如果沒有足夠的時間讓所有人達成共識,但是執行決策時又需要多數團隊成員的支持,便可以採用這種方式。

5.所有人達成共識:透過有效的溝通過程,達成集體的共識。這是最有效的集體決策方法,所有人都能表達自己的想法與感受,而且每個人的意見都被充分的尊重。但是最大的缺點是非常耗費時間。

為何想不出好點子?

團隊決策最重要的目的之一,就是希望透過彼此的腦力激盪,每個人盡可能丟出最多的點子,這樣就可以找出最好的方法。但是相信多數人都同意,很多時候整個過程令人痛苦不堪,而且成效不彰。

德州大學(University of Texas)的心理學教授保羅•波魯斯(Paul Poulus)針對腦力激盪的成效進行了多年的研究與實驗,不斷測試各種不同條件之下腦力激盪所產生的結果。他認為,要能成功激發創意,其實是有方法可循的。

1.個人與團體腦力激盪交互運用

波魯斯最近在德州某家公司的實地研究發現,4人小組腦力激盪所創造的新點子數目大約是個人創意思考所產生總和的一半。

針對這項結果,認知心理學家史蒂芬•史密斯(Steven M. Smith)解釋說,處在團隊之中,每個人心裡會產生壓力,總覺得不能和其他人的想法差太遠,而且急著要討好老闆,如此一來根本無法專注的思考。

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