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然而,腦力激盪是建立團隊非常重要的活動,要如何掌握個人創意思考的效率,同時兼顧團隊的合作?有兩種方法。第一就是個人創意思考與團隊腦力激盪交替使用,例如前半階段屬於個人的創意思考時間,後半階段再進行集體的腦力激盪。另一種方式就是所謂的「創意書寫」(brainwriting),某個人先將自己的想法寫在紙上,另一個人再加上一些回饋意見,並寫下自己提出的想法,如此繼續下去。這樣可讓每個人有比較多的時間思考。根據波魯斯的實驗發現,創意書寫的方式比起個人創意思考的效果又更好。

2.問對的問題

不論是個人或是團隊腦力激盪,很重要的一點是如何界定問題。你必須有明確的焦點,但又不能過於狹窄,抹殺了創意。

波魯斯指出,如果問題定義過於狹窄(例如:大學新開設的電腦課程代表什麼意義),要想出10個點子都很困難。但是如果是開放性的問題(我們如何徹底發揮電腦系統的效益),有可能在相同時間內想出10倍之多的點子。

所有研究人員都同意,腦力激盪的目標在於新點子的數量,而非品質。那麼,要如何激發最多的創意呢?過程中最好有短暫的休息。波魯斯曾進行一項研究,兩組學生各有36分鐘的腦力激盪時間,其中一組中間休息6分鐘,另一組不休息。結果發現,第一組想出的點子比第二組多出66%,而且多數是休息之後想出來的。

3.創意總在無意間發生

想必每個人都有過這樣的經驗,認真思考時,什麼都想不出來,卻在回家洗澡時,突然靈光乍現。古希臘著名的數學家阿基米德便是在泡澡時,突然想到如何測試純金的方法。

「當我們處在放鬆狀態,同時保持一定的注意力,最容易想出創意的點子,」臨床精神治療師約書亞•柯曼(Joshua Coleman)說道。像是我們在洗澡時,就相當接近這樣的心理狀態。

這種相對簡單、不需要用腦的活動,不會產生焦慮感,通常能產生比較有創意的點子。當你沒有表現的壓力時,比較能自由的發想。而且,只有你一個人時,也不必擔心有人給予負面的回饋意見或是批評,可以任由自己發揮創意。﹝吳凱琳編譯﹞

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書名:Judgment in Managerial Decision Making

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