SARS衝擊生計百萬工作人遭殃

台北五星級飯店住房率降到36%空前新低

旅館業受創人數最多，高達42,034名工作人受影響。

今年4月份，台北市五星級飯店總平均住房率降到了36％的空前新低記錄，成長率竟是負52％。

立德旅館事業營運協理陳玉蓮指出，4月份原是商務旅行旺季，再加上外貿協會國際專業展，如自行車展、春季電子展、光電展及國際禮品春季展。然而，台灣疫情擴大後，外國旅客也取消來台行程。

國內旅客害怕集體感染，也自行「禁足」。陳玉蓮指出，學生畢業旅行團體、政府機構、公務人員自強活動、企業員工旅遊、教育訓練的預定行程全部取消，讓一般旅館業雪上加霜。全台4月休閒旅館的平均住房率只有30％，成長率也是負50％。

5月1日勞動節時，泛亞人力銀行公布2,452家旅館公會會員因應SARS衝擊的問卷調查，結果顯示，將近有47％的業者對員工採行強迫休假、留職停薪；近31％鼓勵休年假、調休；近21％減薪；5％裁員。

旅行業的受創人數僅次於旅館業。

根據交通部統計，台灣的旅行社超過1,885家，從業人數超過41,639名。一位業者指出，人事支出占旅行社的成本超過50％；而旅行社的創業門檻低，幾個人集資100萬就能做生意，這使得旅行社以中小企業為主，資金調度能力比較差。

結果，3月底、4月初，不少資金調度不良的旅行社直接歇業、暫時停業，員工拿不到遣散費；體質較佳的旅行社則採行裁員、無薪假、工作一天休假一天、降薪至一萬五千元、半薪等措施，令人膽戰心驚。

影響持續6∼9個月

這一波，到底要熬多久？

「大的旅行社都在苦撐，希望半年內平復，但是大家私底下都觀望，覺得頂多撐3個月，」一位旅行社副理指出。泛亞人力銀行針對2,452家旅館公會會員所做的調查顯示，34％預期這一波SARS的影響會持續6至9個月，23％預期長達9至12個月，影響時間長遠。

為了協助業者紓困，行政院提出了一系列辦法，包括協助業者貸款支付員工薪資，並減免各項稅費，幫助業者度過SARS造成的難關。

「窮則變、變則通」，不少知名旅行社不甘受SARS之害，也開始搶SARS生意，朝「業外」發展。