唉！又有人要離職了

Q:如果想離職員工是公司所需人才時，該怎麼辦呢？

A:這種情形，通常在公司的合併或轉型過程中，很容易發生，可能是員工對未來的不確定性很高，或是員工有不同的工作想法，這時候，主管可以站在中肯的角度，給予員工適當的建議，並且看看公司組織是否可以配合，就比較容易把員工留下來。

例如，當初飛利浦購併安捷倫科技的醫療部門的過程中，我底下有一個員工，相當具有專業性，因為在公司組織的轉換過程中，對未來有不確定性，而且他想朝管理的目標邁進，當時他也已經找好新的工作，願意配合他的要求，當時公司花了相當多的精神，和他溝通未來新公司的整體願景，再加上所謂的溫情攻勢，最後員工選擇留在原來熟悉的工作環境，現在也發展得相當好。

其實適當坦白的溝通即可，並不需要一定要把未來可能給予的薪資或職稱當作籌碼來說服員工，以長遠來看，員工恐怕會因此一直不滿足。

Q:員工已經想走了，怎麼說服他選擇留下來？

A:員工會選擇離開的原因有很多，以安捷倫轉換飛利浦的情況來看，是因為公司的轉換，員工對於未來充滿不確定性，可以因此而接收許多來自多方不同的意見與聲音，但是這些訊息並不一定是100％正確，他或許找了各種不同的人求證，但卻沒有找真正的主事者溝通。

另外一點，就是主管對公司未來的發展要深具信心，如果自己都沒有信心，要說服員工其實是非常困難。主管可以從市場的角度、管理階層的角度，來分析公司的長期發展藍圖，或者公司短期會產生的變化，以提供員工一個明確的發展輪廓。

Q:如果接連收到部屬的辭職信，主管該如何應對？

A:如果是接二連三，可能是這個部門或公司有某些部份的問題，主管應該先瞭解，主管應該要建立一個完善的訊息流通管道，不應該都完全不知道整體員工的動向，但如果遇到如此的問題，主管一定要趕快進行溝通，瞭解真正的問題是什麼？而且儘量能夠做到一對一的溝通，瞭解每個人的想法，把問題找出來，然後共同找出解決的辦法或因應對策。