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嚴峻的時代,在職場生存有如戰場一般。老闆對下,需懂得掌握溝通技巧;員工對上,應熟稔「向上管理」之道;公司間競爭,要創造兩位數的成長奇蹟;新手創業,勿忘法律諮詢。本期管理內容,精采可期,一連串職場生存大搜密、趨勢介紹、企業創新等文章,帶給你展新的管理新視野。
唉!又有人要離職了

另外,我覺得運動很重要,否則身體長時間承受太大的壓力會無法支撐,例如:會睡不著覺而產生惡性循環,或者文明病的陸續出現。

Q:你遇到員工提辭呈最糟糕和最圓滿的方式是什麼?

A:最無法接受的離職方式,其實是主管最後一個才知道員工要離職的訊息,因為這代表著主管和員工之間,平常的溝通沒有做得很好,彼此之間的信任也沒有做得很好,因為我相信員工的離職是一個很重要的決定,如果員工讓主管最後一個才知道離職的訊息,表示員工已經溝通的門窗關了起來,通常這樣的情形時,主管就很難再挽回員工要離職的意願。

最好的方式,應該是跟主管一起討論問題,當然前提是彼此要互相信任,要坦誠相對,主管可以站在協助的角色,幫助員工分析目前整體的情況,藉此機會也可以溝通彼此的想法,以主管較多的人生經驗,幫助員工思考更周密,而如果員工有比較好的發展機會,主管也可以祝福他。

Q:員工投靠競爭對手陣營,主管該如何面對?

A:這就牽涉到所謂的「競業條款」,員工應該要有基本上的瞭解,不過通常很難被執行,以飛利浦為例,如果確定員工投靠競爭對手陣營時,飛利浦會在24小時以內,將員工電腦裡的公司檔案和e-mail都取消掉,因為當員工選擇到競爭對手陣營時,他的忠誠度就已經動搖了,所以公司要站在保護權益的立場下,做出此舉動。

李榮宗(飛利浦醫療系統總經理)

Q:高階主管如何協助中階主管處裡離職問題?

A:面對員工突然離職的問題,常常會使得許多中階主管不知所措,就像從醫學的角度來看一樣,預防重於治療,中階主管的平時訓練是相當重要,才能及時處理危機。

常常許多企業主會陷入一種迷思,導致主管的產生方式,大概有3種,首先是空降到某單位,不然就是業績做得很好,再者就是拍馬屁而產生的方式。但是往往這樣倉促的主管產生方式,或許某些人根本沒有辦法扮演好主管的角色,而導致其它員工的離職。

隨著每家企業的不同文化,管理並沒有固定的方式,例如某些公司有幹部經理人培養計劃,先尋找未來可能成為主管的員工,利用2到3年的時間,設計很多的短期課程計劃,來訓練員工面對各種不同的狀況。

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