唉！又有人要離職了

A:其實不高，但是不管去留，彼此都會留下好的關係，而且讓他有一個機會再認真想一想。

Q:最近許多公司合併時，發生集體跳槽，例如花旗高階主管跳到中信金控，眾信會計師帶走一百多個員工跳槽，原來的企業如何應對？

A:員工的接連辭職是有傳染性，而且我覺得這對公司的傷害會很大，有些可能就是別的公司把整個團隊挖角走，這時候要將員工留下來，其實就比一個人離職的情形，困難許多。

而且這種情形在公司合併的時候，更容易發生，例如當初飛利浦買下安捷倫等4個公司醫療部門的時候，因為是整個部門換了公司，因此所有的工作條件都得重新談起，人事體系也從新安排，當初就造成其中一個團隊有5個人選擇離開，公司就開始進行評估，最後決定不留這5個人，因為這5位員工對融入飛利浦的公司文化有些遲疑，所以我們選擇不挽留這5位員工，然後再重新訓練一批新的人才，雖然需要花費更多的時間和金錢，但是長遠時間來看，訓練出來的人才，會是素質完全符合公司要求的人才，而且會對公司忠誠的員工，反而會對公司產生更大的效益。

有一點很重要的是，經營一個公司，一定要用系統來經營，要知識管理，千萬不要用人來經營，這樣就算一個工作團隊，突然離開公司，也不會對公司造成太大的影響，而且客戶也不會就這樣隨著員工的離職而轉走，我相信大部份的客戶會因為某家公司的條件而投資，並不會因為某位員工而投資。

如果留不住員工時，公司內部其它員工的情緒安撫也是相當重要，首先要坦白告訴員工，離職員工離職原因，然後試著讓留下來的員工將心裡的工作情緒表達出來，才能適時瞭解員工的工作情形，幫他們解決困難，才不會造成下一波的離職風氣。