一次掌握消費者的5大慾望

相較於現在的複雜與壓力，一切簡單的、原始的、懷舊的，都成為極有吸引力的逃離地，讓我們暫時與真實世界隔絕。大受歡迎的實境電視競賽節目《我要活下去》（Survivor）就是最好的例子。

戴維斯認為《我要活下去》會大為流行的原因，其實是大家內心對於原始叢林的懷舊，希望回到古早的生存主義、一切都簡單的原始生活。洞穴、食物、衣服就是一切的需求，體力就是最大的挑戰，身、心、靈的複雜關係完全不存在。在節目的情境中，我們的恐懼都被簡化為最原始的形態，讓我們感受到特殊的逃離效果。

２：我渴望立刻有好心情

環境的複雜與壓力，超過了我們處理、忍耐的界限，我們除了想逃走，也會變得憤怒、甚至憂鬱。

美國現在大約有1,200萬人尋求治療憂鬱症，每年花在憂鬱症上的醫療支出達400億美元，使得抗憂鬱藥成為心理相關藥品中的最大宗。

讓自己快樂一點、興奮一點，不再限於休閒娛樂，而是我們對抗壓力的生存需求。我們要的很簡單，就是要立刻拋開壞心情，換上好心境，好像要為遭受打擊的心境貼上ok繃、塗上藥膏，好立刻停止痛楚。

敏感度高的企業，已經開始把「好心情」放進產品訴求裡，讓消費者覺得得到了立即的歡愉。

百事可樂推出的調味茶飲料「禪」（Zen Blend），不但加有橘子薑汁、人蔘，還特別強調能夠紓解壓力、提振精神。

品木宣言（Origins）更是訴求歡愉治療的旗艦，推出了「清爽薄荷」洗髮精（Clear Head）、「快樂頌」護髮素（Happy Endings）。心裡焦躁不安嗎？它還有「心靜自然涼」（Peace of Mind），打開瓶蓋滴兩滴鎮靜、略微刺激的乳液、按摩在太陽穴上、心裡一面想著愉快的景象，心就靜下來了。品木宣言總裁琳恩•葛瑞妮（Lynne Greene）表示，在911事件之後的1個月，「心靜自然涼」的銷售量成長了76％。

別以為消費者是笨蛋，真的相信用了心靈平靜就可以得到平靜的心靈，大家愛的其實是品木宣言瞭解他們心理的慾望，說到了他們心坎裡。