你希望新同事在FB寫下什麼？

過一陣子後，新工作到底是所愛還是錯愛、人際關係如何、適不適應，Facebook上的留言也或多或少開始出現蛛絲馬跡。而且不只社群網站，在LINE的動態消息裡，偶爾也看得到他們的分享。

從企業的角度看，他們的發言都不算踩到紅線，頂多發發牢騷或分享辦公室趣事，並沒有惡意批評企業或洩漏業務機密。

但幾次看他們的留言訊息，乃至其他「臉友」過去寫下跟工作有關的訊息，卻帶給我另一個啟發與提醒，「你希望新同事在Facebook（或其他社群媒體），如何跟別人分享他的工作與公司？」

社群媒體訊息跑得快、影響廣，Y世代信任度高於企業宣傳

這個自答題，大概也是社群媒體興起後，所有企業開始要有的意識。尤其對Y世代佔比偏高的企業，這種自覺對第一線主管而言，更顯迫切，它不僅是個人管理能力的探照燈，也是企業在經營雇主品牌時，最直接的檢驗指標。

特別是在智慧手機普及下，所有訊息的交流、匯聚速度更快，負面訊息透過社群廣播，不僅容易一下子傳千里，更棘手的是，一旦被分享，近者可能立即影響組織氣氛，遠者，它很難清除掉，只要上Google就會再被找到。

尤其中大型企業因為受關注度高，進入BBS與工作有關的討論區，很容易就可搜尋到網友的評論、工作內幕分享。對初次求職者而言，這些訊息往往產生巨大影響力，因為Y世代從小到大的各種抉擇，早習慣依賴網路口碑、鄉民評價，而且對其信任度一直遠高於企業宣傳之上。

矛盾的是，當我看到很多企業在人才競爭壓力下，開始重視經營雇主品牌、嘗試和新世代溝通，但是對於網路上的社群、BBS如何沸沸揚揚地評價他們，大多數企業卻一無所悉，這在我多次到企業演講時，都可觀察到。

當我把這些網路評論重點挑出幾則貼在演講的PPT上，每每引起一陣騷動，再對照企業現況，發現這之中有許多討論，與他們在招募上長期遇到的難題是息息相關的。

對Y世代而言，找工作時，除了職缺、工作條件外，他們真正在乎的其實是「你是誰？」這包括你的企業文化、如何對待員工、工作環境是否友善，都是討論評價的範圍。而他們最擅長的，就是透過搜尋、分享來尋找答案。等到他們上班後，也不吝讓別人知道他對這家公司的觀察與選擇建議。