中階主管的極限領導

極限運動應用到職場上亦然。嚴酷的經濟狀況已在改變人與組織間的關係。也就是每個主管引領的小組中，員工知道必須要有更高的生產力、更有效率、每天要比昨天進步得更好、更快。員工希望在不景氣之下，能在組織中有掌握到更確定的目標，他們正向你施壓，向你尋求新的證明、資訊、承諾以及可衡量的標準，以結合工作進行的方式。

然而，「極限領導者」似乎可遇不可求。多數的職場工作者有類似的經驗，常會抱怨上面的老板搞不清楚工作狀況、不能體會員工的心情、有些主管沒有擔當、缺乏可靠的肩膀等。《人力資源》指出積弊已久的習慣，即是多數企業的主管，無法帶領部屬向前行，反而只習於討好他們的上司，從中得到獎勵，這些主管犬儒的過日子，時間積累，也造成這群主管沒有工作的動機，員工士氣相對低落、對上司不滿情緒高漲。

因此，身為企業的中階主管，應該如何發揮你潛在的能力，帶領子弟兵共同患難，共享成果，達到一位優秀的「極限領導者」？

1 捲起袖子，動手實作

簡森說，主管們一定要有「經常捲起袖子，動手實作」的心態。簡森曾將這個想法經驗運用在某一位全球知名零售業的財務長身上，請他花一天的時間去某一零售點作出納工作，結果這位財務長對於店裡賺錢，必需用到的公司系統、工具及流程工作感到震驚，但是唯有他實際操作過，定期參與企業的日常營運，才能知曉公司的運作方式，也才會明白第一線員工的處境，下次在帶領團隊時，所做的決策才能真正發揮影響力。

2 扮演溝通橋樑，解決員工問題

此外，每位中階主管也要扮演溝通及解決問題的角色。一位歐系銀行的中階主管說道，有一次，他們要辦一場投資說明會，部屬花了很多時間搜集研究報告、製作PowerPoint，準備臨場要用的各項儀器設備，結果一去會場，竟然只來小貓兩、三隻，他覺得花了這麼多心力、時間準備，就是要讓愈多的客戶吸到投資資訊，結果卻無達成預期效果，非常耗費人力與時間成本。因此，他立刻向上級反應，並建議老板說：以後至少要有20位客戶參與，才能發揮服務客戶的最大效益，經由這次經驗，他也道出中階主管的角色，就像一座員工與上司之間溝通的橋樑。