用感動的心,創造動人的產品
作者/吳琬瑜 | 2003-01-01
瀏覽數
2438
7-Eleven在2002年的不景氣中異軍突起,一個國民便當就可以賣9千萬個,營業額30億。從便當延伸的上下游產值更令人驚訝。7-Eleven開枝散葉的32家的流通次集團,不只經營通路,還涉入原物料的開發、生產、行銷、物流,織成一個綿密網絡,互相提攜。你想知道總經理徐重仁如何讓7-Eleven維持不斷獲利成長?也同時扶持育成32家子公司?請看《CHEERS雜誌》為你所作的專訪。
圖片來源:黃大川
基本上,做事業要有一個順序,問自己這個事業有沒有空間,沒有空間的時候,要發展什麼?你如果還有很大的空間,就要專注在這個上面,不斷去精耕,不要覺得這個也好,那個也好。
如果用這個方式去指導他們,他們就很清楚抓到這個重點。
最後一個問題,就是人生對你的意義,還有工作對你的價值是什麼?
價值首先就是追求自己的「自在」,當然煩惱是有,但都是可以解決的,不要說惹上很多自己都不能解決的煩惱,那這樣子就永遠沒辦法解脫。
第二就是要做到這樣子的境界,很多事要從正面去思考,包括待人處事,即使遇到壞人,都要把他轉換一個觀念,這樣你就會覺得說你好像得到自己的自在之外,也能讓人家有所成就。
就是你幫助人家變成一個公司的總經理或是重要的職位,那他在事業的舞台表演得很好,就是成就了別人。這種心境就是說,任何事情呢,都是為了自己,也是為了別人。
觀念上改變一下,做法就會不一樣。和同事相處也是一樣,會遇到跟你很好的人,也會遇到一天到晚想要害你的人。我常說今天人家丟一個垃圾給你,你都把他倒在自己的口袋裡面,那就會發臭。所以人家丟一個垃圾給我,我就把他丟到垃圾桶,那就不會發生很多事情。為什麼很多時候會發生磨擦跟衝突,就是因為你丟一個給我,我丟一個給你,後來就打架了。
然後第三個就是對整個社會的影響,就是人要有感動。譬如我常常講說,你對人,對任何事情都要有感動的心情,而且要有感謝的心情。你會活著追求的就是這個,而不是在於說今天做了總經理,明天要做董事長,然後要做什麼,像政治人物每天都很在乎前途。
以我自己的人生來講的話,我覺得一路走過來就是這樣子,很努力的做事情,我覺得滿幸福的。
﹝吳琬瑜採訪、彭景巍整理)