輕鬆學管理
圖片來源：Cheers雜誌
「沒有人是真正排斥人的，」華邦人資處處長范祥雲認為，大多數人對別人都有善意，癥結在「沒有適當的方法表達。」
這時候，企業扮演的角色，不應該只是「趕鴨子上架」，更要積極地助員工一臂之力，幫他們跨出自我的藩籬。
范祥雲自己就是個好例子。
3.企業也可助一臂之力
中正大學數學系畢業後，范祥雲繼續攻讀MBA，後來才跨入人資領域。不同於許多人選念數學，只是聯招分發的結果，范祥雲的答案很出人意表：「我真的覺得數學有趣，而且我不喜歡跟人打交道。」
他剛進華邦，起初負責薪資。一開始，范祥雲照舊不愛跟人說話，還動輒把部隊裡的管教方式帶進公司。典型數學人的思考模式是：部屬寫文件，沒有清楚的前提，不收；他們有不會的問題，還會發張考卷下去，3天後來考試。
只是華邦沒讓范祥雲我行我素太久。在華邦內部行之有年，對主管有套系統性的培育體系。通常幹部在晉升前，必須由上司先觀察他的管理弱項，受訓後3個月，再彼此討論進步的狀況。
而訓練內容，就是先告訴幹部幾個簡明的原則，讓他覺得有用，然後慢慢改變思考窠臼。
比如，先學會尊重部屬。范祥雲舉例，從前習慣脫口而出：「你這是什麼問題？！」得修正成：「你這個問題很好。」才能繼續對話。
「只要成功一兩次，就會發現管理原來沒有那麼難，」范祥雲笑著說，他不但做事方式跟著有了調整，連觀念上，都成了「訓練的忠實信徒」。
4.善用個性強項
事實上，對專業工作者而言，溝通與人際關係固然常是管理的門檻，但與其把所有心思都花在彌補缺點上，不如善用個性的長處，反而更能建立個人的領導風格。
深思、樂於傾聽、有同理心，甚至是行動力，都是內斂型的經理人可以好好發揮的優點。
華義國際技術長張家齊，也是平常話不多，「惦惦型」的工程師。連他自己都知道：「我不笑的時候，看起來很兇」。
8個月前，他以空降部隊的姿態進入華義，帶領70人的遊戲研發團隊，他不諱言，不管是處境或團隊規模，都是個人生涯空前的挑戰。