輕鬆學管理
圖片來源：Cheers雜誌
5.多嘗試用身體語言表達感受。點點頭、用眼神望住對方，都能帶給對方鼓勵。因為你看起來夠嚴肅了，若沒有適當的表情，對方很容易誤認為你不滿意或覺得無趣。
6.展現你深思與體貼的特質。善用小卡片、e-mail等工具傳遞善意。
7.有需要的話，不妨去上些相關的課程，上課最大的好處，是你會突然發現：這世界跟你一樣內向的人，還真不少。
李隆安（台灣愛普生科技董事副總經理）：內向是可以克服的
年輕時的管理經驗，使李隆安吃了不少苦頭。也因此，尋找最合適自己的管理風格，一直是他心中無時或忘的課題。
即使已經做到企業的高階主管，李隆安尋求答案的渴望還是一樣強烈。花了5年時間，今年初，他終於順利取得台灣科技大學EMBA學位，研究主題，就是「台灣資訊電子業成功CEO之領導特質實證研究」。
「我是幫自己找答案，」李隆安哈哈笑著說。
為了寫論文，李隆安像記者一樣，親自跑去採訪聯強國際總裁杜書伍、宏碁集團董事長施振榮、仁寶電腦總經理陳瑞聰、明基電通董事長李焜耀、聯華電子董事長曹興誠、廣達電腦董事長林百里等6位CEO，請他們談自己的領導特質，也談理想領導人該具備的能力。
結論十分有趣，每個人的輕重排序都不相同。比如最重要的領導特質，只有施振榮認為是個人魅力，杜書伍與李焜耀選邏輯思考，而林百里與陳瑞聰，則不約而同都最重視遠見。（見表）
加權計分後，溝通能力排名第三，顯然深受CEO們肯定，但更進一步的協調能力與幽默感，卻遠遠落出前十大重要特質之外。
李隆安觀察，這些CEO很少是天生的明星或演說家，但是透過後天磨練，也能對理念侃侃而談。「在快速成長的過程中，沒有人是先準備好的；大家都是趕鴨子上架，先置之死地而後生，」李隆安指出。
這也呼應他自己的體會：「內向都是可以克服的。」
他到現在還在不斷努力。論文完成後，李隆安笑說，文字功力大有長進，「以前寫600字要花上三、四個小時，現在進步到30分鐘。」