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合作金庫、第一銀行、華南銀行和土地銀行等歷史悠久的銀行,最近紛紛推出屬於消費金融業務的卡片商品。這些給人保守穩重印象的「資深」銀行,是如何改頭換面?行員們如何從公務員變業務員?
春嬌志明挑戰George & Mary

最近電視上開始出現了一些「不太一樣」的現金卡廣告。

「不會吧…#%$」看完廣告你是否也開始冒冷汗,心想:那些光聽名字就很「老摳摳」的銀行,竟然也想賣現金卡給年輕人?

自從萬泰銀行靠一張George amp; Mary現金卡熱銷,第一季稅前盈餘比去年同期成長58%,達到近5億5千萬元,鹹魚翻身,各家銀行紛紛群起效尤。

沒想到卻在大勢接近底定之時,資源豐富、歷史悠久的老行庫們才開始跳出來,加入苦戰。

今年3月,合作金庫推出結合信用卡和現金卡的「Combo卡」,擺出全員行銷的陣仗。而近一個月來,第一銀行推出「Somebody增資卡」;華南銀行更搶先推出「國民旅遊卡」,瞄準公教人員市場;土地銀行的現金卡則名為「春嬌志明」,擺明了挑戰George amp; Mary卡的野心。

土法鍊鋼的人海行銷術

看來,他們都是玩真的。

合作金庫領老行庫之先,在今年3月推出的Combo卡,就是由總經理曾銘宗親自督軍,平均每個員工要達成的卡量是42張。

合作金庫每個禮拜統計卡量兩次,當報表結算出來,都是直接呈交總經理。分組排名倒數的分行,總經理曾銘宗都會撥電話給該分行經理,親自加油打氣。

同時,曾銘宗分批將全省182位分行經理,每5人一組約來喝咖啡。5人中做得最好的經理分享“撇步給其他經理。

一位合作金庫的襄理向總經理曾銘宗抱怨,「總經理,你實在給我們很大的壓力,以前我們都坐辦公室等客戶來,現在你叫我們出去推,很累啊,已經對我們身心造成傷害!」「如果你現在要保持安定,以後你要走出去都沒機會啊!所以你一定要走出去。」曾銘宗一語點出,面對新時代的競爭,老行庫和行員不得不攜手轉變。

和合作金庫一樣同屬公營銀行的土地銀行,也是董事長魏啟林親自參與產品的企畫、行銷,連「春嬌志明」這個名字都是魏啟林想的。

在土地銀行產品發表記者會上,「土地銀行於光輝的10月打出全國第一張本土化品牌…」司儀以慶典朗頌的口吻開場,董事長、總經理、三位副總在前面排排坐,後面則有近100位的經理列席。

這些分行經理如果業務目標沒達成,都會被魏啟林抓到董事會向所有董事報告。

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