春嬌志明挑戰George ＆ Mary

譬如現任中國國際商銀總經理蔡友才當初原是合作金庫基層辦事員，轉任財政部後，最高曾任財政部金融局副局長，之後又被財政部派任為合作金庫總經理時，還不滿50歲。於是成為資深行員間人人稱羨的對象。

但是，如果想繼續待在銀行業，全面業務化的潮流還是莫之能禦。

「突然之間，大家都要做金控，民營化也變成主流，那東西你擋也擋不住，」一位近五十歲的土地銀行員工感慨地說，「沒辦法，不能只靠以前那一套到退休，」不過他似乎還不知道，未來可以靠什麼退休。

他說，有位同事剛考進農民銀行不久，就聽說農民銀行要民營化，馬上因此轉進土地銀行。沒想到，土地銀行很快又要在95年前完成民營化，想閃都閃不掉。

即使是新銀行和外商銀行，今年也逐漸將銷售人員的比例提高到50％以上。想要做沒有業務負擔的工作，只會愈來愈無處容身。

薑是老的辣

合作金庫台北仁愛分行經理馮正義四十多年前本來是國小老師，當初因為覺得銀行員的社會地位頗高，才決定轉行。但現在的他，已經習慣放下身段，還帶領仁愛分行衝出可觀的卡量。

「以前是出門上班，現在是出門做生意，」馮正義操著一口「頗有年紀」的台灣國語，語氣卻宏亮而精神。

問起馮正義以前的年代分行經理有多大、多有威嚴，他不但不太想提，反而謙虛地自嘲那是「講古」。就算遇到比他小40歲的年輕人，他也是客客氣氣地拱手拜託，鼓勵人家辦卡，有誠意，卻不給人壓迫感。

這樣從人生歷練中培養出的謙虛、親和力，哪是年輕業務員可以在三、五年內取代的？

鄰家媽媽型的合作金庫電子金融部經理陳月美也是親和力十足，也許是個性使然，她從二十幾年前，就喜歡跟客戶閒話家常、幫客戶算怎麼存錢划算，無形中就很自然地把合作金庫的產品也推銷了出去。

「我在六和分行得了五個第一名，那年我記功兩次，嘉獎多次，我真的好高興，」聽64歲的陳月美講起二、三十年前的業務量排名，好像數也數不完。